Phone.com 将现场接待员添加到 UCaaS 和商务电话服务组合
新泽西州纽瓦克（2019 年 12 月 12 日） –Phone.com 今天推出了一个新的实时通话接听服务 Live Receptionist，是其基于云的统一通信 (UCaaS) 综合产品组合的最新成员，以及商务电话服务。
Live Receptionist 由精通细微差别客户服务的美国专业人士组成，可帮助各种规模的企业传达专业精神。这种新产品提供“即服务”，消除了招聘和入职新员工的麻烦，以及补偿全职受薪员工接听电话的财务义务。
“Live Receptionist 最大限度地提高了效率，同时保持了较低的开销，这是为拥有小型办公室或虚拟地址但也可能远程或在共享工作区工作的小企业主和企业家量身定制的，”首席执行官 Ari Rabban 说官员，Phone.com。“第一印象很重要，有时您只需要一个真实的答案。”
如果企业每天的通话量很大，需要将呼叫者转接至多个分机，并且需要安排无数次约会，那么 Live Receptionist 是一种经济高效的个性化接听服务，可以消除复杂性，同时改善客户体验和运营效率。Phone.com 接待员确保每位来电者都受到礼貌和尊重的对待，然后相应地引导至适当的分机、联系人语音信箱或其他目的地。
有了 Live Receptionist，中小型企业可以放心，因为电话会得到及时、专业的接听。
“创新是我们的 DNA，”Rabban 指出，“作为真正的远见者，我们不怕守旧。这项服务传达了任期和专业精神，并增加了受到真人问候的个人感觉。”
Live Receptionist 服务通过增强呼叫处理功能、自助服务 IVR、自动助理和呼叫路由来补充 Phone.com UCaaS，使客户交互更加高效和便捷。除了接听和转接电话外，Phone.com 接待员还可以安排约会和筛选来电以了解业务相关性，防止中断影响工作效率。
对于渠道合作伙伴、托管服务提供商和代理商，Phone.com 将基于云的 UCaaS 和实时呼叫应答服务的独特组合提供了吸引小型企业的极具吸引力的价值主张。就像其他作为服务使用的客户交互解决方案一样，Live Receptionist 使小型企业能够提供卓越的服务，而无需前期资本支出或额外员工。
无论何时或有多少电话打入，Phone.com 的接待员都可以接听。凭借可直接从管理控制面板自定义的呼叫处理规则和屡获殊荣的全天候 24/7 美国客户支持团队，Live Receptionist 服务易于设置，更易于使用。
Live Receptionist 的功能包括：以公司名义通过脚本化回复进行现场回答；接收消息并通过电子邮件或短信发送给适当的联系人；呼叫转移（语音信箱、分机、智能手机）和筛选；出席转、冷转、转语音信箱；使用市场领先的 Appointedd 软件进行预约设置；以及基于个别客户标准的其他呼叫说明。
Phone.com Live Receptionist 也符合 HIPAA 标准，因此医疗保健专业人员可以高枕无忧，因为他们的 VoIP 电话系统符合所有有关患者隐私和医疗记录的法规。
有关详细信息，请访问 VOIP Live Receptionist。当前客户可以直接从他们的控制面板注册 Live Receptionist。致电 844.746.6312 与我们的一位客户服务代表交谈。
关于 Phone.com
Phone.com 由资深电信企业家于 2008 年创立，为美国和加拿大的 32,000 多家企业提供全面、灵活、可靠的基于云的通信和协作解决方案。Phone.com 的创新服务、屡获殊荣的 24/7 全天候美国支持，加上经验丰富的行政领导和前瞻性战略规划，已经实现了连续 10 年的增长。Phone.com 的 business VoIP 让您可以随时随地与任何人联系。Phone.com 已被 Inc. 500|5000 以及 Deloitte 的 Technology Fast 500 评为发展最快的私营公司。在 Facebook 上联系 Phone.com，在 Twitter 上关注我们a>，请致电 844.746.6312 与我们联系或访问我们的网站 Phone.com。