在过去的十年中，在家工作得到了广泛的认可，并且由于，这种认可最近加速了冠状病毒爆发。
随着城市实施封锁和组织实施社会疏离协议，最初只有少数员工可以使用的非常罕见的选择现在对于大多数知识工作者来说是强制性的。
虽然在家工作有很多好处，但一开始它可能具有挑战性，因为人们要弄清楚如何在完成工作的同时兼顾家中的干扰。由于整个家庭都待在家里，现在更具挑战性的事情。在确保孩子们做家庭作业、逗弄宠物以及家人或室友也在开会的同时保持高效并非易事。
随着越来越多的组织和个人继续在家工作，人们能够访问正确的工具和资源变得至关重要。有助于提高工作效率并且在某些情况下可以防止不必要的干扰的工具和资源。
其中一个工具是现场接待员。
现场接待员如何减少干扰
现场接待员是远程第三方工作人员，其职责与内部接待员完全相同。此外，对于大多数企业而言，现场接待员通常是一种更具成本效益的解决方案，对于完全远程运营的企业来说也是一个不错的选择。
当您在家工作时，现场接待员可以通过以下 6 种方式帮助您减少分心：
- 实时电话接听
电话铃声可能会让人分心。研究表明，这种声音不仅会打断您的心流，还会使您在那一刻忙于处理的任何任务上表现不佳。
现场接待员服务完全消除了这种烦恼，它会以您公司的名义接听打给您公司电话号码的每一个电话，并按照脚本进行回复。
最重要的是，您可以要求您的现场接待员服务提供商在您需要集中精力时保留所有电话，接收消息并通过电子邮件将其发送给您，并根据您的喜好严格过滤电话，以便您只接听对您很重要的电话。
- 预约安排
您的现场接待员还可以直接在您的日历中安排会议和约会。这个出色的功能可以节省您的时间，让您有机会专注于工作。
- 呼叫转移
您还可以指示您的现场接待员将电话转接给合适的人。这可确保您和您的每个同事只接听与您的工作相关的电话，作为额外的好处，您将获得更好的客户服务，因为您更有可能仅通过一个电话解决来电者的查询或问题打电话，而不必经过多次转接。
- 转移
这让我们直接进入下一个有助于减少分心的功能：传输。现场接待员是训练有素的人，不仅要将电话转接到合适的号码，更重要的是，要以正确的方式转接电话。
他们知道何时进行冷转接是合适的，因此可以高效且毫不拖延地处理呼叫者。他们还知道何时需要有人值守的转接，以便您及时处理客户更复杂的问题。
这也会对贵公司客户服务的感知质量产生有益影响。现场接待员还可以将您的电话转接到您的语音信箱，以防您根本不想分心并希望让机器记录您的消息。
- 让您的企业远离垃圾邮件
所有那些烦人的机器人电话、顽固的律师和垃圾邮件电话通常都会让人分心。现场接待员通过过滤您公司接到的每一个电话并仅转接对您的业务有价值的电话，充当您抵御这些威胁您生产力的第一道防线。
- 个人、专业风格
如您所见，在将干扰降到最低同时仍保持 高标准的客户服务、专业性和效率。