想象一下您的完美客户服务版本。您可能正在考虑帮助和建议，希望是善意和透明的推销技巧。保护和安全呢？在 ROI Call Center Solutions，我们致力于主动提供数据和信息保护。为履行这一承诺，ROI Solutions 在其技术和安全程序方面符合 PCI 和 HIPAA。加密的数据库和强大的网络安全设备和策略确保了最大的数据安全性。下面我们将讨论我们的呼叫中心如何以及为何遵守 PCI 和 HIPAA 标准。
什么是 PCI？
PCI 是 2006 年成立的安全标准委员会，由五个全球支付品牌组成：American Express、Discover Financial Services、JCB International、MasterCard 和 Visa Inc。PCI 安全标准委员会共同致力于帮助公司符合 PCI DSS（PCI 数据安全标准）。为 ROI Call Center Solutions 等公司提供全面的标准和支持材料，以增强支付卡数据的安全性。
PCI 通过开发、管理、教育和意识增强其证书接收者在数据安全方面的能力。访问 PCI 了解更多信息和教育。
为什么要遵守？
我们遵守 PCI 安全标准是对客户服务和客户支付卡安全的承诺。遵守 PCI DSS 似乎是不必要的资金和时间支出，但在我们努力为我们所服务的对象提供客户服务和专业精神时，安全是第一位的。由于我们 ROI 的团队努力为您提供有形和视觉的结果，我们也知道您需要安心和自信。
符合 PCI 意味着我们的系统是安全的，您的客户可以相信他们的金融卡信息在付款期间和完成交易后都受到保护。我们相信，认为自己的信息受到重视和保护的客户将来会返回更多业务，同时也会帮助其他人对使用 ROI Call Center Solutions 开展业务充满信心。
我们相信，我们的合规也是对未来的一种利益和投资。当我们与 PCI 合作以紧跟安全趋势时，我们将能够为您和您的客户提供未来几代企业的服务。我们不断地被迫确定并改进我们自己的 IT 系统，使我们始终受到信任。我们对安全的承诺会让您高枕无忧，您需要放心地信任我们与您的客户。
我们的合规性还使我们公司作为一个整体遵守其他重要法规，并最终帮助您实现业务目标。
什么是 HIPAA？
首字母缩略词 HIPAA 代表健康保险携带和责任法案，于 1996 年由国会通过。HIPAA 提供了在更换或失去工作时转移和继续美国工人健康保险的能力，减少欺诈和滥用，强制行业-电子账单和其他流程的医疗保健信息的广泛标准，并要求对受保护的健康信息进行保护和保密处理。
ROI Solutions 致力于满足您的任何医疗呼叫中心需求。根据 HIPAA，我们致力于保护医疗保健和电子账单信息免受欺诈、滥用和事故的侵害。这些重要且敏感的信息对您的业务和客户的福祉至关重要。
为什么选择 HIPAA？
HIPAA 让您的客户、客户和患者在获得所需服务和产品时获得应得和期望的保护。每个人都有权受到保护，尤其是那些与他们有业务往来的人。信任和客户信心是 HIPAA 合规性的副产品。我们遵守以保证您获得所需的保护和安全。客户服务不仅仅是对客户问题的友好回应和简单解决，更是在处理敏感医疗和健康信息时的主动保护和深思熟虑。
有关 HIPAA 的更多信息以及我们遵守的原因，请点击此处。
当您开始或继续寻找呼叫中心解决方案和选项时，请记住，客户服务远不只是沟通和简单的故障排除，它是对数据和信息保护的最佳和最高标准的积极承诺和遵守。在 ROI Call Center Solutions，我们很高兴履行这些承诺。