为什么小型企业电话系统提供商很重要？
寻找最好的小型企业电话系统提供商绝非易事。您需要优质的基础设施才能实现可靠的呼叫接收和路由。缺少它将使您失去销售线索和卓越的客户服务。
HubSpot 最近报告“即使在当今的数字世界中，客户在联系客户服务时通常更喜欢电话支持.与真人通话的即时性和熟悉性在客户和客户服务代理之间建立了信任。”
如今，您有多种电话系统可供选择。虽然旧版设置在某些方面可能可靠且方便，但您的公司可能已准备好跳转到更新的平台。一个全面的虚拟电话系统可以使用高速互联网连接提供全方位的业务通信功能。
领先的小型企业电话系统提供商甚至可以在没有设备的情况下包含 PBX 功能，以及一系列专为公司设计的其他功能。这些系统让您的员工和团队通过各种强大的工具保持无缝连接。互联网协议语音 (VoIP) 是此类虚拟电话系统背后的技术。
依靠 VoIP 开展业务
使用 VoIP，您的电话系统可以通过互联网远程处理和路由呼叫，收取少量费用。除了节省时间和金钱之外，虚拟商务电话系统还可以让您更有效地扩展、添加更多功能并以更个性化的方式实施。
VoIP 系统是所有企业的绝佳选择，尤其是小型公司和企业家，主要是因为它的灵活性。通过添加新用户和功能，您的业务可以轻松快速地发展。
虽然与其他设备配合良好，但由于采用了云技术，该系统具有与手机兼容的优势。因此，它非常适合拥有虚拟办公室、移动员工或希望随时随地与客户保持联系的企业。
省钱是许多小企业主最关心的问题。如果您与合适的小型企业电话系统提供商合作，则有可能在您成长的同时保持低成本。让我们探讨一些问题，以便在下一节中寻找候选人的过程中询问候选人。
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要问小型企业电话系统提供商的 5 个问题
找到问题解决方案的最有效方法是提出正确的问题。这就是为什么本指南将帮助您确定与小型企业电话系统提供商讨论的内容，以确保您获得 span style=”font-weight: 400;”>为您的公司提供最好的服务。
VoIP 电话系统可以帮助您减少通信成本，给你可靠的电话服务，让一切变得更简单让员工远程工作。由于 VoIP 已成为企业和个人非常流行的通信方式，许多服务提供商似乎在一夜之间如雨后春笋般涌现。
可能有很多提供商可供选择，但这并不意味着每项服务都同样好或可能适合您的业务。如果您想为成长中的公司选择合适的电话系统，请务必提出这些关键问题。
1.我可以保留我当前的电话号码吗？
人们获得新电话号码的情况并不少见，但为您的小型企业获得新号码可能会面临独特的挑战。如果您是小企业主，您可能已经拥有一些依赖您品牌的忠实客户群。更改电话号码可能会使人们难以联系到您。
当您在寻找小型企业电话系统提供商时，一定要询问他们是否可以保留您的旧号码。如果这意味着您可以避免混淆客户，您可以选择与允许您保留旧号码的合作伙伴一起去。当然，如果您刚刚起步或想要巩固您的品牌形象，虚拟和免费电话号码是一个不错的选择。
2.该解决方案是为像我这样的客户设计的吗？
单人商店和拥有小团队的企业与大型企业有着截然不同的需求和关注点。理想情况下，您会发现一家供应商在构建系统时考虑到像您这样的小型企业，但又将其与大型企业所享有的功能相结合。
您将获得两全其美的优势，一个简单、可靠且经济实惠的解决方案，让您可以像大公司一样高效地服务客户和经营业务.
3.我可以使用哪些设备拨打电话？
如今的员工队伍灵活且机动，83% 的雇主但有时，拥有一部实体桌面电话也很不错，尤其是当您要拨打大量电话时。请务必询问您列表中的任何供应商系统是否支持实体电话。即使您现在不需要，随着您的业务发展，有选择也是很棒的。
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4. 您的客户可以使用哪些支持选项？
您永远不知道什么时候需要联系某人以获得 VoIP 电话系统方面的帮助。由于最近的业务繁荣，您可能需要快速扩展当前的电话线。您可能会发现有一个问题暂时影响了您的操作。
无论您需要什么帮助，务必要确保您选择的是提供一流客户服务的供应商。询问您是否可以随时联系可以帮助您的人。查看他们的客户服务团队有多大以及他们的运营时间。没有理由接受任何少于 24×7 的支持。
5.我的服务是否捆绑了任何额外功能？
大多数 VoIP 供应商可以做的不仅仅是为您提供拨打和接听电话的方式。有很多企业主转向 VoIP 服务是因为他们提供的额外服务。
呼叫路由、保留音乐和自动话务员等功能已成为大多数 VoIP 提供商的标准配置。这些做法对您的品牌形象和客户服务声誉都非常有益。您还可以考虑高级服务，例如通话录音、现场接待员和视频会议。
立即切换到 VoIP
如果您提出正确的问题，就可以轻松找到合适的小型企业电话系统提供商。一旦您专注于基本功能、服务和硬件，您就可以获得真正满足您需求的东西。
您今天准备好切换到新的电话系统了吗？您想找到可以为您提供所需可靠服务的提供商吗？
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