许多希望节省管理费用的公司来找我们询问什么是自动服务员。在最基本的层面上，自动助理实际上是办公室接待员的自动传真机，它将呼叫者路由到适当的一方。我们很幸运地为成千上万的企业提供了Auto Attendant，Follow Me Calling，以及其他 VoIP 计划独有的功能，如 达世币。上周，我们讨论了公司如何通过雇用一名在家接待员来节省资金，这是一个很好的过渡到另一个简化操作的选项；自动服务员。
自动服务员与真实接待员相比如何？
尽管自动助理作为 VoIP 电话计划中的一项集成功能运行，但它几乎可以完成您期望从任何办公室同类产品获得的所有事情。但是，由于自动助理是数字程序，因此它们为依赖入站客流量的企业提供的覆盖范围与依赖入站呼叫流量的企业不同。然而，对于不依赖接待员来接听电话和上门服务的公司，基于 VoIP 的自动助理就足够了。事实上，因为自动助理是程序，所以他们永远不需要休假、洗手间，而且他们不介意加班。哎呀，他们甚至可以在 24 小时窗口上运行，只需点击几下鼠标。当然，我们并不是建议您可以用计算机取代团队成员的所有乐趣，但从严格的功能角度来看，Auto Attendants 非常擅长为呼叫者提供可重复且始终如一的良好体验。
那么自动服务员是如何工作的呢？
就像您自己的所有业务决策一样，自动助理将按照您的意愿工作。像 Dash 这样的企业级 VoIP 系统的所有功能都可以完全根据您的具体规格进行定制。这意味着您可以轮换预先录制的问候语以配合假期、促销甚至紧急事件。您还可以安排在通话早期引入清晰、快速和高效的分机，如果您的市场也从中受益，您甚至可以提供双语录音。Auto Attendant 系统的核心功能旨在让呼入呼叫体验尽可能顺畅和轻松，同时保留最能向公众展示贵公司的品牌和个性。由于 Auto Attendant 由基于云的通信提供支持，因此可以从任何有互联网或数据连接的地方远程访问和管理其所有职责。
虽然自动助理还不能闲聊昨晚的比赛或周末的计划，然而，我们一直在努力改进我们所有的核心功能。您可以向现有服务添加任何建议，甚至可以一瞥我们即将推出的产品，所有这些都可以通过查看我们的 VirtualPBX 产品路线图。或者，您可以随时免费在 Twitter 或 Facebook。无论哪种方式，我们希望下次您听到有人问“什么是自动服务员？”您将能够为他们指明正确的方向。