您的电话系统是否阻碍了您的业务发展?根据 411 Locals,62% 的小型企业电话无人接听。
事实证明,让公司线路无人值守的后果具有毁灭性的后果。因此,每年企业允许 620 亿美元流入竞争对手的钱包。
例如,我最近打电话给几家雪地摩托租赁公司比较价格。来电者的体验千差万别——从一个完整的语音信箱到一家公司,到我最终预订的销售代表的迅速答复。与流行的看法相反,部署基于云的电话系统实际上非常简单且经济实惠,尤其是当您考虑到您不会再错过的盈利机会时。
让我们来看看合适的电话系统可以帮助您发展业务的五种方式。
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- 永远不要拒绝客户
发展业务的一个基本步骤是显而易见的,但许多企业继续将客户拒之门外。借助合适的商务电话服务,您的客户可以受到问候并将其转接到合适的人员或部门。但是,在您的员工正在帮助其他客户的情况下,可以设置Call Blasting 或 Advanced Transfers 等功能,以确保您不要拒绝任何线索。 - 利用电话号码进行扩展
商务电话号码不仅对企业必不可少。本地、免费和国际号码 为各种规模的企业提供了许多好处。事实上,SMB 可以通过比竞争对手显得更大、更专业来获益更多。此外,商业号码还提供便利、安全和广告优势。在 VirtualPBX 的帮助下,您可以准确找出哪种类型的电话号码可以帮助您扩展业务。 - 利用功能提高效率和性能
更新您的工作假期时间是否需要技术人员?因此,对遗留系统进行简单更新所需的时间和精力会阻碍业务增长。使用现代托管 PBX,任何人都可以轻松管理强大的虚拟电话系统。最重要的是,Auto Attendant, Email-to-Fax, music/ 等功能等待信息和营业/节假日时间将提高您的运营效率和沟通绩效。 - 切断昂贵开销的电源线
众所周知,管理费用是商业中必不可少的罪恶。但是,您最后一次评估您是否为电话服务多付了钱是什么时候?改用 VoIP 可将您的电话费降低多达 40-80%。此外,企业可以在维护、基础设施成本等方面享受长期节省。为了实现可持续增长,切断过时电话系统定价结构的束缚非常重要。 - 追加销售和交叉销售
最重要的是,发展业务关乎底线。92% 的客户互动发生通过电话。现在是追加销售或交叉销售产品的理想时机,这些产品将使客户的生活更轻松。此外,通过分享等待问候语、预订信息和季节性特色菜,您可以建立更牢固的关系并增加客户的生命周期价值。
一步发展您的业务
总而言之,如何发展业务的答案很简单。我寻找雪地摩托的经历象征着错失良机。现在考虑一个功能齐全的商务电话系统。它可能会让您成为终身客户。