在 ROI CX Solutions，我们了解销售。我们对合格问题的掌握是我们成功的最重要因素之一。
如果 B2B 合格问题只是关于收集信息，那么任何人都可以从列表中读取问题。真正的魔力来自理解限定符背后的潜在目的并使用它们来完善您的销售流程。
我们将了解您应该如何引导潜在客户完成销售流程，并提供您应该提出的基本 B2B 合格问题的示例。
您如何判断 B2B 潜在客户？
在潜在客户生成。当您第一次联系潜在客户时，您会提前提出符合条件的问题以确定他们的兴趣程度。
潜在客户的回答是对他们动机水平的一瞥。每个问题都是衡量潜在客户转化为销售的可能性的机会。
什么是销售中的合格问题？
销售中的限定性问题可验证强大的潜在客户并消除薄弱的潜在客户。当您第一次与潜在客户建立联系时，您知道是否存在普遍兴趣，仅此而已。
- 您的潜在客户是否了解过您的产品？
- 他们是否需要有关优势和功能的完整演练？
- 他们的需求紧急吗？
- 他们是否只是想进行一般查询？
提出合格问题以阐明客户是否准备好接受销售代表。
预期和合格之间有区别吗？
寻找潜在客户是潜在客户生成过程的最早阶段。某个地方有完美的未来客户——您只是还没有遇到他们。
无论是通过推销电话、Google 搜索还是社交媒体帖子，探矿都是找到那些人的过程潜在客户，抓住他们的兴趣，并将他们带入您的资格认证流程。
排位赛从勘探结束的地方开始。为达成交易，您需要确定潜在客户的兴趣是一闪而过，还是他们对您的产品有真正的需求。
为什么要对潜在客户进行资格审查？
合格的潜在客户可帮助您建立对潜在客户及其在公司中的角色的感觉。它为优先级最高的人提供了一个过滤器。
ROI CX Solutions 知道如何使用正确的合格问题来辨别哪里前景站在决策过程中。一旦我们确认潜在客户很热情，我们会将其转发给您的销售团队，以便您完成交易。
什么是资格预审问题？
虽然资格问题有助于确定潜在客户是否已准备好让销售人员完成交易，但资格预审问题是一种验证潜在客户是否值得花时间完成资格流程的方法。
您可以将资格预审视为确定潜在客户优先级的初始问题。这些首要问题将节省时间并简化流程。
根据您所在的行业，您有时可以将资格预审问题纳入勘探过程。电子书、调查问卷和社交媒体互动可以包括早期限定符，帮助您筛选更多合格的线索。
确定潜在客户的第一步是什么？
您可以使用初步问题来验证潜在客户完成销售的能力、手段和权限。这些问题将决定潜在客户的兴趣水平和购买意愿。关于转给销售的决定，潜在客户可以分为冷、热或热。
合格线索是一个信息收集过程，用于验证潜在客户对购买的认真程度。目标是确定哪些线索应该继续销售。确定潜在客户的优先级有助于减少销售人员花在未完全准备好销售的潜在客户身上的时间。
什么是最好的合格问题？
以下是您应该在此过程的早期提出的一些合格问题。
1。您是如何得知我们的？
您可以从这个问题中学到几件重要的事情。您的潜在客户是否通过转化良好的来源找到了您？该来源提供详细的产品信息还是仅提供基本的详细信息？
您的潜在客户可能会在最初的搜索中联系您和 20 个竞争对手。或者他们可以通过详细介绍您的产品的内容丰富的文章找到您。
2。谁在贵公司做出购买决定？
这个问题有助于验证潜在客户是否是与之交谈的合适人选，或者他们是否可以为您提供将进行购买的联系人。
3。您希望通过此次购买解决什么问题？
了解潜在客户的痛点至关重要，但成为一个好的倾听者将帮助您确定他们的需求是否紧迫。您还可以了解他们是否从竞争对手那里收集了信息。您可以根据他们面临的问题来决定详细说明您的产品优势是否有益。
4。为什么问题是优先事项？
确定痛点后，这个问题有助于确定它是否是优先事项，如果是，为什么？公司的优先事项与紧迫性和预算有关，这个问题将同时满足这两个条件。
5。贵公司的预算是多少？
如果最初的谈话表明他们是认真的，那么您要确保公司有资源在紧急情况下进行采购。
如果潜在客户对预算可用有信心，并且有人愿意签署，您就会知道销售团队应该立即与他们交谈。
6。您的预算是多少？
您可以了解他们的公司是否能负担得起您的产品，以及潜在客户是否需要与他人核实。您可能会发现公司如何批准预算，以及您的联系人是否参与该流程。
7.还有谁必须在购买上签字？
即使您的潜在客户表示他们有权进行购买，这个问题也可以帮助确定购买过程中是否涉及多部门流程。后续问题有助于确定与他人建立联系是否可以加快销售速度。
8.如果预算尚未可用，是否可以来自其他公司资源？
这个问题取决于之前的答案。这有助于了解潜在客户在清算购买中的作用，并了解公司中的其他人是否会像您的潜在客户一样优先考虑此问题。
9.您过去是否尝试过解决同样的问题？
您可能会了解到他们过去购买过类似的商品，或者他们目前正在与您的竞争对手交谈。他们可能知道如果他们没有您的产品会发生什么。
他们也有可能使用了竞争对手的类似产品。您可以解释您的产品如何更好地解决这些问题。
10。您是如何着手解决问题的？
如果之前的回答是肯定的，那你可以问这个问题，了解他们以前面对的时候是不是急性痛点。他们是等了很长时间才解决问题还是尝试解决问题？
11。您是否已在使用类似产品？
了解他们目前是否在使用类似产品可以表达他们的紧迫感。您会知道您是否在竞争竞争对手的功能，以及他们可能需要付出多大的努力才能说服公司签署新的购买协议。
您的销售团队可以讨论他们期望您提供的服务质量以及您的产品如何改进。
合格问题产生销售
了解正确的 B2B 资格问题需要天赋和实践。这些问题决定了完成销售还是将客户交给您的竞争对手。
当您身边有像 ROI CX Solutions 这样的人时，您可以确信潜在潜在客户在来到您的销售团队完成销售之前已经通过了广泛的资格审查流程。
从那时起，您的销售人员将准备好使用适当的对话限定词来向您的潜在客户介绍功能并帮助他们克服顾虑。
为什么您应该考虑 ROI CX 解决方案
ROI CX Solutions 专门使用表现最好的资格问题来验证和鉴定您的业务线索。我们协助各种规模和行业的公司，从小型企业到财富 500 强公司。您的潜在客户会热情、经过验证、反应迅速，并准备好让您完成交易。
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