有时您必须让您的电话始终跳转到正确的位置而无需任何参与。也许你有这样一个人，他就是不会停止打电话询问与你无关的问题。或者有一个特殊的客户，您希望确保始终由您亲自处理。或者这一个：对于您的新营销活动，您需要来自美国西部的所有电话都通过 x805 转到您的西部地区销售代表。幸运的是，在 VirtualPBX 的 AutoRoute 中有一个解决所有这些问题的方法。
使用 Virtual PBX 的 AutoRoute，您可以处理上述所有情况以及更多情况。虚拟 PBX 监控来电的来电显示，并根据区号、区号 + 前缀或整个电话号码自动路由呼叫。将 AutoRoute 视为电话在听到您的欢迎消息之前经过的第一个过滤器。
您的 AutoRoute 列表中可以有一组不受限制的条目。只需登录您的帐户，跳转到管理选项卡，然后从左侧菜单中选择 AutoRoute。然后，您使用要查找的呼叫者 ID 创建一个条目。以下是一些标准格式：
- No Caller ID：显然，没有来电显示的电话。就像电话推销员一样。只是说。
- 4 digits：1 + 3 位区号。示例：“1408”拒绝来自加利福尼亚州圣何塞地区的电话。
- 7 位：1 + 3 位区号 + 一个完整的前缀。示例：“1408567”代表圣何塞北部。
- 11 位数字：全部。接听个人来电。示例：“14085556789”
一旦有与您的过滤器之一匹配的呼叫打入，可以通过以下六种方式之一路由呼叫：
- 已屏蔽：来电者会听到“此号码已被屏蔽”，然后系统挂断电话
- 系统 接线员：呼叫直接发送到系统接线员分机
- 分机：呼叫直接发送到指定的分机
- 分机 语音信箱：呼叫直接发送到指定分机的语音信箱
- Extension Faxmail：呼叫直接发送到指定分机的传真邮箱；如果您从同一台发送传真机接收到大量传真，这将非常有效
- ACD队列：呼叫直接发送到指定的ACD队列
AutoRoute 功能的应用和用途非常广泛。它是自动路由，无需呼叫者按任何按钮。就像我们提到的，比如将 VIP 客户直接路由到他们的客户经理；将来自全国各地的入站销售电话直接转接至适当的销售代表的分机，阻止不受欢迎的来电者或电话推销员，或者确保您的祖母在拨打公司电话号码时总能联系上您，而不是打扰计费部门。
借助 Virtual PBX 的 AutoRoute 功能，您的呼入电话的路由可以完全自动化。最好的一点是它是免费的——它内置在每个虚拟 PBX 系统中。免费很好。无可匹敌。