我们都知道给企业留下好印象是多么重要。这种印象是由最终定义客户体验的大量微时刻产生的。但我们能否完全确定每一个时刻都正是我们想要的样子？我们都讲过这样的恐怖故事：有一次一家公司让我们等了几个小时，或者社交媒体帖子出了问题，甚至是给我们提供糟糕客户服务的人。对于每一次糟糕的体验，都需要几次好的体验才能使客户的看法恢复积极。那你能做什么？
掌握第一印象
就像网站的主页定下基调并定义在线品牌的后续步骤一样，您的电话系统问候语也是如此。 与网站主页不同，您的来电者在接听电话时会给予您最大的关注。他们不像在网上那样浏览，他们已经准备好提出问题或疑虑。您当前的问候是否为他们指明了正确的方向？这会让他们感到被照顾吗？
自动服务员问候语
我们的客户特别利用的一项功能是自动助理。小型和大型公司都非常重视专业外观和无缝呼叫路由的价值，这些功能可确保将客户引导至能够快速回答他们问题的部门或个人。自动服务员以欢迎来电者的问候语开始，向他们提供任何相关信息，并宣传他们的品牌。下一步完全取决于您的业务结构。常见的执行包括将呼叫者引导至特定部门，例如，“如需客户服务，请按 2。如需账单问题，请按 3。”较小的公司可能会简单地说，“如果您知道您所在派对的分机号，请现在输入。要收听公司名录，请保持在线。”
选项，选项，选项
每个企业都是不同的。我们的目标是与客户的独特品牌合作，以达到他们的理想设置。问候语也是如此。对于许多人来说，上传自定义问候语是理想的选择，可以让客户从一开始就听到熟悉的声音。对于那些需要快速解决方案的人来说，合成的问候语可以让他们输入一个脚本并立即收到他们的录音。对于那些希望以低廉的费用在线获得真实声音的人，我们提供标准录音，其中包含来自我们内部配音人才的男声或女声。最后，对于那些正在寻找尽可能高品质的特定印象的人，我们提供专业的问候。
来自 Snap Recordings 的专业问候
今天早些时候，我们通过新闻稿宣布我们与 Snap Recordings 的新合作伙伴关系。我们很高兴能与他们合作，更高兴能为我们的客户提供访问他们库的权限，该库包含 80 多位以多种语言和口音提供的专业配音演员，以最好地匹配他们的品牌。更棒的是没有神秘感！客户可以随时预览每个可用配音演员的声音，甚至可以听到一些基于职业的录音示例。有律师事务所吗？收听律师事务所的示例问候语、保留消息、语音提示或语音邮件消息。在房地产？聆听房地产样本。如果您想刷新整个电话系统的用户体验，Snap Recordings 甚至提供特殊套餐。点击此处亲自查看。
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