传统媒体(付费广告)统治营销界数十年,这是有原因的。有用!然而,它的高成本和低比例的真正潜在客户可能会让您想知道是否有更好的方法。
入站营销是一种成本较低的策略,可以吸引感兴趣的消费者来找您。听起来不错,但有什么收获呢?问题是,有太多公司相互竞争,很难让您的公司在提供相同产品或服务的众多其他公司中脱颖而出。
那么答案是什么?结合两种策略!通过制定涉及呼入和呼出方法的营销计划,您的呼叫中心可以帮助您的客户接触最感兴趣的潜在客户,然后可以非常有效地将这些潜在客户转变为客户。
入站营销和出站营销的区别
营销是推广和销售产品或服务的行为。但入站营销和出站营销之间有什么区别?
对外营销覆盖广泛的受众,无论他们对您的产品、服务或品牌感兴趣,希望他们产生兴趣。
- 通过电视广告、广播、报纸、杂志、直邮、广告牌和推销电话通知客户。跨度>
- 广告可能会被视为咄咄逼人或具有侵扰性,因为它们与大部分受众无关。因此,消费者往往会错过或忽视沟通努力。
- 潜在客户无法衡量。
入站营销吸引处于不同购买阶段的客户,他们正在积极寻找信息或对您的产品、服务或品牌表现出兴趣。
- 客户通过搜索引擎、博客、时事通讯、社交媒体和推荐来寻找信息。李>
- 它涉及交互式双向沟通,客户通常会先打电话或发电子邮件。
- 产生了更多合格的潜在客户。
虽然这两种营销策略不同,但当结合使用时,可以创建一个成功的、有针对性的营销活动。这样做将增加真正的潜在客户,捕获重要数据,并最终为公司提供更高的成功率。
准备你的计划
在实施特定营销策略之前,需要完成几个步骤才能使您的计划取得成功。
第一步准备您的新营销计划是准确定义您的目标市场。他们的地理位置、年龄和心理特征(态度和抱负)是什么?
第二步是生成潜在客户列表。执行此操作的两种方法包括购买目标列表 或使用 LinkedIn 中的高级搜索功能。要获得更有效的列表,请从公司的网站流量或其他在线线索中生成合法线索。
第三步跟踪客户和网站潜在客户的在线习惯,以便正确获取或开发对客户有价值的内容他们。
完成这三个步骤后,就可以制定一些具体策略,帮助公司在广告市场上占据优势。
变革性营销策略
查看组合的正确方法 inbound/outbound 策略是它们协同工作以加速营销工作。呼入电话是跟踪和获取有关公司客户的有价值信息的绝佳方式,因此呼出电话可以获得更高的转化率。
这里有一些变革性策略,呼叫中心可以通过呼入电话实施这些策略(无需过度使用广告费用)来帮助客户获得有价值的信息。当这种情况发生时,广告方法就会成功。
- 使用 点击通话按钮 用于移动设备。
- 跟踪客户的问题和疑虑。
- 更全面地了解买家的购买路径。
- 获取人口统计信息。
- 集成通话跟踪(通过不同渠道分析数据)。
- 收集预测智能(用于向消费者提供相关通信的数据收集)。
一旦你掌握了以上信息,下面的外呼策略就会比较成功。
- Right Party Calling: 快速简单地打电话到家里或公司可能是潜在买家的人的名字。不要试图推销任何东西。这一通电话将帮助公司将精力集中在正确的人身上。
- 预约电话:目的是与采购人员预约决定。首先,告诉潜在客户这对他们有什么好处。接下来,为了引起他们的注意和您自己的可信度,请注明将您推荐给他们的人或公司的姓名。
- 咨询电话:这是一个寻求关于公司产品或服务的真实建议或专家意见的电话服务。不要推销。问问题。
通过将贵公司的入站营销策略与贵公司的出站营销策略战略性地结合起来,您的客户和潜在客户将更加参与并准备好采取下一步购买.