由 A.J.Windle，高级运营经理
Quality Contact Solutions 的核心价值观之一是确保我们开展有价值的工作。我们的意思是我们的每个团队成员都可以自豪地告诉他们的家人和朋友。它消除了典型电话营销服务的污名，并弥合了外呼推销/关闭和关系营销之间的差距。
我有幸从事过许多不同类型的外包电话营销在我的职业生涯中，我最喜欢的项目之一是我们为 协会 进行的电话营销项目。出于多种原因，使用电话营销服务渠道非常适合协会。到目前为止，我认为当我们的团队成员代表他们的协会客户开展工作时，他们全心全意地感到这是值得的工作。以下是一些原因。
打破污名
和你们中的许多人一样，我的职业生涯始于在电话营销电话室通过电话进行销售拜访。演出非常简单。尽可能多地打电话，尽可能多地反驳，卖卖卖卖。你好电话营销耻辱。幸运的是时代变了。然而，耻辱并没有消失。我的意思是，当被问到你做什么时，说“我是电话推销员”可能会让你收到一连串不友好的评论。人们希望为自己的所作所为感到自豪。他们想大声说出来，让人们欣赏他们的贡献。代表协会进行电话营销正在打破这种耻辱感。代表协会拨打的外包电话营销电话的类型是咨询性的。这些咨询电话重新定义了电话推销员的意义，并且模糊了推销/亲密气氛与关系营销之间的界限。由于这个原因，与我共事的人喜欢参与这些外包电话营销计划，并且总是乐于准确解释他们所做的事情。这种自豪和自由孕育了新时代的呼叫中心团队成员，他们热爱自己的工作并为此感到自豪。
降低人员流失
骄傲、挑战、成就感都是我用来描述协会电话营销的词。当您在电话营销服务中将这三样东西混合在一起时，您会创造出一种令人惊叹的鸡尾酒，让人们想要继续光顾。在封闭的环境中，您总会遇到的一个挑战是让人们感到满足、投入并感觉他们是比自己更重要的事物的一部分。因此，您可能会发现他们转向其他创造自我实现环境的机会。外包电话营销环境中的协会电话营销的美妙之处在于，这些不是您的普通电话类型。他们需要不同的技能组合。他们需要多呼叫方法。他们需要不断的参与，多年来我注意到我最资深的代理人都在参与协会外包电话营销活动。每天他们都感到挑战，每天他们都感到有成就感。当您为人们提供有价值的工作来满足人们对成就的渴望时，您一定会更长久地留住最强大的成员。
360 度技能发展
关于我的想法已经足够了。下一个最爱直接来自我们每天从事这些计划的一线电话营销人员。当被问及为什么他们认为 Association Outsourced Telemarketing 是一项有价值的工作时，我收到的首要原因之一是他们从创建 360 度以客户为中心的体验的计划中获得的个人成长。那是什么意思？这意味着这些团队将电话营销服务提升到一个新的水平。他们不只是打电话给客户；他们正在建立关系。他们向他们介绍新产品、解释协会的好处、解决问题、下订单、跟进销售、工作客户服务、召开会议甚至面对客户。本质上他们就是协会。我很少看到外包电话营销计划，您将在其中进行互动并从头到尾跟进与客户的每一次接触。正如一位一线电话营销团队成员所说，
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“它让我能够发展新技能，否则我将永远没有机会发展这些技能。这让我感到很有成就感。”
有价值的工作是 QCS 的关键价值观，也是我们成功打造卓越组织的原因之一。如果您是一个协会并寻求帮助实现您的目标，请致电 1-866-963-2889 联系我们。或发送电子邮件至 aj.windle@qualitycontactsolutions.com。我们很乐意提供帮助！！
A.J.Windle 是领先的外包电话营销组织 Quality Contact Solutions 的高级运营经理。负责监督客户程序的日常运作，A.J.他坚持不懈地追求确保每个客户项目每天都能达到预期目标。凭借超过 14 年的电话营销经验，A.J.他的职业生涯建立在他的团队、他的客户和他的电话营销供应商之间建立双赢关系，从而取得了空前的成功。可以通过 aj.windle@qualitycontactsolutions.com 或 516-656-5106 联系 A.J。