业务流程外包对于正在成长并希望将任务委托给合作伙伴并优先考虑贵公司的主要重点的公司来说可能是一种宝贵的资源。不幸的是,决定您需要一个业务流程外包合作伙伴比实际选择一家公司合作要容易得多。幸运的是,ROI,我们是外包来龙去脉的专家,因此我们可以就您选择与之合作的业务流程外包公司应具备的基本素质提供有用的提示。
1.寻找经验
在任何行业,经验就是一切。在缩小您选择与之合作的外包公司时,寻找一家拥有丰富经验和满意客户的外包公司至关重要。如果一家业务流程外包公司与客户的合作时间接近十年或更长时间,这就是该公司提供高质量工作的极好迹象。相信一家公司拥有满足您需求所必需的经验,这将使雇用他们的过程更加顺利且没有风险。通过寻找推荐和报价并寻求推荐来对公司进行研究。
2.价值观的一致性
您选择的外包公司应该分享您的价值观并理解您如何衡量成功。您和您的业务流程外包合作伙伴越一致,你们对公司发展的投入就越多。在寻找外包合作伙伴时,您应该与他们分享贵公司的使命和愿景,并就他们的使命宣言进行对话。进行这种对话将帮助您确定最适合合作的公司。
3.质量很重要
在建筑行业,他们说,只有雇用了承包商,建筑商才算好。这也适用于您的外包公司。了解外包公司所雇用的人才质量对于您从任何特定公司获得的服务质量至关重要。了解外包公司使用的招聘和招聘流程可以帮助您更好地了解公司带来的人才类型。在 ROI solutions,我们在美国拥有和运营。我们提供高质量的服务,帮助您轻松地委派任务并专注于公司的主要方面。
4.参观设施
参观外包公司的设施是真正了解他们如何运作的好方法,并有助于您了解将要合作的人员的姓名和面孔。虽然亲自参观该设施可能需要额外的时间,但您从参观中获得的安心是无价的。参观该设施还可以让您更深入地了解外包公司的价值观。花时间看看一家公司的运作,会让他们觉得自己是你现有团队的一部分,而不是一个完全独立的实体。
5.声誉
良好的市场声誉是一家优秀外包公司的绝佳标志。信誉良好的公司优先考虑质量和易于合作。在与他们合作之前,确保您充分了解公司的声誉,这将确保您做出满足您需求的最佳选择。接触过去和现在的客户将使您深入了解开始与公司合作时的情况。在决定与哪家公司合作之前,检查公司评论也是一种有益的做法。
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