保持竞争优势对您的业务成功至关重要。然而，这往往说起来容易做起来难。
那么，你是怎么做到的呢？一种方法是建立品牌资产。
以下是您需要了解的有关如何建立品牌资产的信息。
什么是品牌资产？
品牌资产是一个营销用语，指的是知名品牌为您的业务和产品增加的价值。通常，它由客户的体验和看法来定义。
如果您想了解不同类型的品牌资产，请了解只有两种：积极的和消极的。
当人们因为对品牌的美好体验而高度评价该品牌时，就会产生积极的品牌资产，从而进一步巩固其良好声誉。另一方面，由于商品或服务质量不尽如人意，负品牌资产达不到预期。
有哪些品牌资产示例？
可口可乐
可口可乐是世界上最知名的饮料品牌之一。它具有出色的积极品牌资产，因为大多数消费者都知道它并将它与好的事物联系起来。
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Apple 也是如此。其积极的品牌资产源于其高品质 Mac 电脑的声誉，这使其能够利用忠实的粉丝群轻松扩展其产品线。
高盛
当一个品牌失去其感知价值时，人们就不太可能信任它，从而导致代价高昂的后果。高盛在 2008 年金融危机期间经历过这种情况，当时它被确定为崩溃的罪魁祸首之一。
BP
2010 年，BP 在墨西哥湾的石油钻井平台发生爆炸，造成历史上最大的漏油灾难，作为最大的石油公司之一，BP 的品牌价值下降。
为什么建立品牌资产很重要？
大多数企业都对“发展品牌资产意味着什么？”这个问题感到困惑。然而，发展积极的品牌资产很重要并且有几个优势，包括：
更大的市场份额
如果很多顾客对某个品牌有好感，那么在面临众多选择时，他们一般都会青睐这个品牌。当您的品牌以卓越着称时，您将获得更大的市场份额，因为忠实的客户将继续与您保持联系。
溢价
增加品牌资产的另一个令人信服的理由是溢价。由于品牌的高价值感知，公司可以对相同的产品或服务收取高于平均水平的费用。
产品线扩张
拥有强大的品牌资产使企业能够更轻松地扩展其服务。如果客户认为新的商品或服务会因为相关品牌而与原件一样出色，他们将继续购买新商品或服务。
更好的杠杆作用
由于您拥有巨大的市场份额和收入，作为一家拥有宝贵品牌资产的公司，您在谈判中具有更大的影响力。由于潜在的业务合作伙伴了解您品牌的价值，它还为增长和扩张开辟了更多机会。
既然您已经了解了高品牌资产的优势，下一个问题是“什么可以增加品牌资产？”
您如何建立品牌资产和品牌元素？
积极的品牌资产不会在一夜之间产生——您必须从头开始并发展它。方法如下。
提高品牌知名度
品牌标识让您的品牌脱颖而出。如果您希望客户了解您的品牌，请采取措施让他们看到并深情地记住它：
- 使用相同的徽标或图像以保持一致性
- 提供积极的客户体验
- 通过响应迅速的呼叫中心提供出色的客户服务
- 出现在多个平台上——电子邮件、社交媒体和网站
如果做得好，知名度会促使消费者信任您的品牌。
讲述您的品牌故事
了解您的品牌代表什么，并将这些价值观有效地传达给目标受众。大多数消费者正在寻找符合他们信仰的品牌，而不仅仅是为了满足他们的即时需求。
通过令人愉悦或独特的客户体验来强化贵公司的价值，从而培养更好的品牌意义。如果您是一个将客户放在首位的品牌，请确保他们在购买过程的每个阶段都能感受到这一点，包括售后服务。拥有以客户为中心的呼叫中心可以让您的信息响亮而清晰。
鼓励积极的体验和感受
当人们对您的品牌有好感或感觉时，他们很可能最终会成为忠实客户。他们基于质量、可信度、钟意度或优势等方面对您的品牌的反应会影响品牌资产。
您的目标市场对您的品牌的感受也是如此——它是否唤起了积极的感受，例如温暖、有趣、尊重、兴奋？如果是，更多人可能会倾向于它，但当普遍存在负面情绪时，情况恰恰相反。
与客户建立更深层次的关系
发展有价值的品牌资产需要与客户建立牢固的联系。当消费者与某个品牌建立了深厚的关系或不可动摇的联系时，他们就会完全信任它并拥有坚定不移的忠诚度。
这种依恋很强大，因为它转化为回头客、长期客户。要培养这种关系，始终将客户服务放在首位，并始终将客户体验放在首位。
维护品牌资产
获得有价值的品牌资产只是工作的一半——您必须不断努力以保持品牌的正面认知和声誉。否则，您将很容易失去您构建的内容。
公司如何管理其品牌资产？他们中的大多数人定期审核他们的营销工作，以了解公平通常来自何处，并专注于改进这些努力。
此外，遵循强势品牌经常做的事情——起草一份品牌资产指南，详细说明资产的最佳使用方式并记录结果。它还有助于跟踪长期目标，并最大限度地减少可能使您偏离目标的干扰。
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