作者：Tina Lisell，高级运营经理
喜剧的首要规则之一是了解你的观众。当喜剧演员真正了解他们的观众时，他们讲的笑话往往会带来最大的笑声……对吗？同样的规则可以应用于 B2B 约会设置。就是这样。当花时间为目标受众真正定义列表标准时，设置约会成功的可能性更大。列表可以说是规划中的主要因素之一成功的 B2B 预约设置项目。
1。营销渠道
了解您的受众有助于确定要使用的最佳营销渠道，可以是电子邮件、聊天、短信或电话。例如，如果目标客户群正在建设中，也许最好利用文本或电子邮件作为第一次外展尝试。从多年在这个行业工作的经验来看，这些客户通常大部分时间都在工作现场或现场，很难通过电话与他们交谈。请务必投入时间来确定接触受众的最佳方法和时间。
另一个例子是考虑使用短信作为约会前的提醒。事实证明，这是提高联系率和参与度的非常有效的工具。
要点：成功的 B2B 约会设置参与需要真正了解客户和使用最佳外展方法。在前端花费必要的时间投资于规划.
<按钮样式="padding: 7px; letter-spacing: 1.5px; font-weight: bold; font-size: 16px; text-align: center; background-color: #2d71a2; color: #fff;">安排电话专家
2。问题和脚本
了解您的听众将帮助您确定需要提出什么类型的合格问题。您可以通过不问多余的问题来节省时间，这些问题您可能已经有了答案，因为您只知道您在打电话给谁。
了解受众还有助于确定脚本中应提供多少公司背景信息，或者可以或不能使用多少行业术语。在 B2B 约会设置方面，没有什么比反述他们已经知道的信息或在他们可能已经熟悉您的公司时花时间告诉他们您是谁更快地关闭潜在线索。了解您的目标将有助于您展现自己的声誉、知识渊博和专业。
要点：构建一个 有效的脚本并提出正确的问题有助于利用机会建立信誉。
3。尽早取得资格
了解您的听众最终会减少花在前端潜在客户排位赛上的时间，并将导致 更高质量对话。通过缩小目标受众范围并提出正确的问题，您可以正确地了解电话的“主要内容”。这可以节省大量时间并提高您的整体表现。
要点：越早获得资格，B2B 预约设置计划就越成功。
4。收盘价
了解您的受众可能会提高成交率。对于 B2B 约会设置团队和将完成销售的团队。为每个潜在客户提供详细的附加信息，可以提供个性化和量身定制的销售宣传。
要点：列表对您的受众越具体，您获得的结果就越好。
列表选择在B2B预约设置中起着非常重要的作用，将为流程中的后续步骤定下基调。花时间在前期做好准备，随着“喷雾和祈祷”的方法是无效的。
B2B 预约设置是一个艰难的过程，需要坚强的意志、战略规划和协作。Quality Contact Solutions 可以提供帮助。我们采用多种不同的策略来确保我们接触到预期的潜在客户，这样您就不会在没有采购权限或不合格的潜在联系人身上浪费时间或金钱。我们拥有成功的可靠记录。
Tina Lisell 是 Quality Contact Solutions 的高级运营经理。Tina 在呼入和呼出 B2B 和 B2C 项目方面拥有超过 25 年的呼叫中心经验。蒂娜 (Tina) 是一位战略思想家，喜欢深入挖掘数据，以确定适当的杠杆来对绩效产生积极影响。她是一位真正的专业人士，能够以明智的紧迫感让事情发生。最重要的是，她喜欢赢！