VoIP、呼叫转移、呼叫流程设计器、IVR、ACW 等只是您在研究时可能会发现的一些术语虚拟电话系统提供商。今天，我们又在列表中添加了一个。
SIP 中继是一种允许企业显着改进其内部和外部通信策略的技术。有了它，从过时的固定电话 专用小交换机 (PBX) 可以在几秒钟内连接到基于云的智能电话系统。
越来越多的企业正在利用 SIP 中继。透明市场研究表示，全球市场到 2030 年，这项技术可能以每年 13.8% 的速度增长，届时市值将达到 355 亿美元，到 2031 年甚至超过 430 亿美元。
如果您想知道 SIP 中继是什么、它的用途以及它提供的好处，请继续阅读。
什么是 SIP 中继？
让我们首先将术语分成更小的部分。SIP 是SessionIinitiation Protocol 的缩写。SIP 是一种可以在两部电话之间建立实时连接的技术。简而言之，是使 VoIP 成为可能的技术。
中继 是指将所有电话线汇集在一起以有效连接的过程。
SIP 中继因此是指一种互联网协议语音 (VoIP) 技术和流媒体服务。它基于会话启动协议（因此称为“SIP”），互联网电话服务提供商（也称为 ITSP）通过该协议为其客户提供服务。
什么是 SIP 中继？
SIP 中继最常见的用途可能是为现有 PBX 或服务器的用户提供基于云的电话服务。该技术可以提供 出站和入站呼叫，以及通过云实现的其他省线功能。
简而言之，SIP 中继可用于呼叫管理和设置。由于它可靠且灵活，许多企业积极使用它来使他们的工作流程更加顺畅。
借助这项技术，您可以真正专注于您的核心业务，而不是通常复杂且耗时的技术细节。
SIP 中继如何工作？
SIP 中继提供可扩展性和削减成本机会。它是一种在其他统一通信服务中通过互联网发送语音的方法，它与支持 IP 的 PBX 一起使用以取代传统的电话线。
什么是直拨电话号码？
在谈论 SIP 中继时，我们不能忽略直接向内拨号(DID)。使用 DID 服务，电话服务提供商将您公司的 PBX 连接到一组电话号码。借助此功能，企业可以设置绕过主接收线路的虚拟号码，直接转到特定公司的分机或分机组。
它是如何连接到 SIP 中继的？简单来说，您的 DID 号码首先识别您的电话。然后，SIP 中继充当该已识别电话与 Internet 之间的链接。通过 SIP 中继，一个 DID 连接到互联网。然后，此 DID 允许将呼叫转移到正确的电话。
SIP 中继有什么好处？
虽然节省成本的潜力非常有吸引力，但这并不是这项技术提供的唯一优势。希望切换到 SIP 中继的企业还应牢记可扩展性和移动性的可能性，以及其他优势。
此外，SIP 中继对于处理国际电话的公司来说是一个很好的选择。我们知道它们有多贵，而 SIP 中继可以让您的电话账单少一些痛苦。
让我们更仔细地看看这些好处：
SIP Trunking 是一种节省成本的解决方案
SIP 中继允许其用户节省大量资金。这是因为该技术使用互联网连接或第三方的 IP 网络，而不是非常昂贵的模拟电话线。
此外，您将不再需要为长途电话支付高昂的费用，因为有了 SIP 中继，它们都通过互联网传输成为本地电话。也没有隐藏或意外的费用。订阅计划通常非常明确，并且基于每位用户的费率。
如果您是一名企业主，希望在成本方面做到清晰明了并且不感到意外，那么 SIP 中继似乎正是您的完美解决方案。
SIP 中继更容易扩展
在不可预测的时期，当企业经常快速扩大和缩小规模时，拥有能够与您共同成长的解决方案至关重要。就您的业务增长而言，传统电话服务非常有限。
SIP 中继是为了改变这种状况。由于该解决方案利用了 Internet，增长的可能性几乎是无限的。
SIP 通过将您的语音数据和服务整合到一个网络中来创造奇迹，因此您所有的远程员工和办公室都可以结合在一起。然后，随着需求的增加，您可以轻松修改或添加更多用户和带宽。
SIP 中继提供了极大的灵活性和移动性
如今的企业都喜欢便利性和连通性。如果您同意这个说法，SIP 中继一定是您所需要的。
接听电话的传统方式包括始终靠近电话。这意味着整天坐在一个人旁边接听任何打来的电话。
有了 SIP 中继，您再也不用担心被束缚在办公桌前，因为可以轻松地将电话转接到您的手机或任何其他具有互联网连接的设备。这为您提供了充足的自由和独立性，并允许灵活的职业道德。
我们不要忘记这对于 远程工作或拥有一支遍布全球的远程国际团队。
SIP Trunking 提高团队生产力
接下来，SIP 中继可以提高您的员工的工作效率。
使用起来具有挑战性的糟糕的沟通工具和解决方案可能真的会浪费时间和精力。当人们处理有缺陷的系统时，他们往往会感到恼火、生气和/或没有动力。
借助 SIP 中继，您可以轻松实现团队和办公室之间的业务沟通。如果系统出现故障或缺少功能，您的员工将不再需要担心不知道如何与某人联系。
因此，您的团队可以提高工作效率，将更多时间花在实际工作上，并享受无缝连接。
SIP 中继提供统一通信系统
最后，SIP 中继还允许您的公司拥有一体化、强大且统一的 业务通信在一个平台上流式传输。
想想您当前使用的所有不同的通信方式：语音通话、短信、视频会议、协作应用程序等。你把它们都放在一个地方了吗？答案很可能是否定的。
通过使用 SIP 中继，您可以将所有通信通道传输到数据网络。这样，您将向拥有统一通信平台（通常也称为统一通信即服务或 UCaaS） 迈出关键一步。
换句话说，您可以拥有一个应用程序来完成所有事情，而无需打开十几个用于类似用途的应用程序。
常见问题
以下是有关 VoIP 电话系统中使用的 SIP 中继的最常见问题的有用列表。
SIP 中继有什么缺点吗？
唯一的缺点是初始设置成本。如果您不打太多电话，则可能没有必要。但是，如果您的业务依赖于大量呼叫，SIP 中继可保证收回您的初始投资。
SIP 和 VoIP 一样吗？
尽管有时一起使用，SIP 和 VoIP 并不是一回事。VoIP 代表 Voice over Internet Protocol，通常指通过 Internet 进行的任何呼叫。大多数 VoIP 部署涉及 CloudTalk 等应用程序的使用，以及支持 IP 的 PBX 硬件或托管服务。
SIP 属于 VoIP 中使用的所有协议技术的范畴。简单地说，SIP 是使 VoIP 能够工作的特定技术之一。
SIP 通话声音如何？
通过正确配置 SIP 中继技术，SIP 呼叫与使用传统电话线进行的呼叫没有区别。因此，无需担心 与您的员工或客户的通话质量。
什么是 SIP 通道？
每个 SIP 中继都包含许多不同的 SIP 通道。解释 SIP 通道的最简单方法是将其与电话线进行比较——但是是数字版本。如果您通常一次拨打 20 个电话，则需要 20 个不同的 SIP 通道。
实施 SIP 中继可以节省多少？
根据 Gartner。当然，这个数字可能会因公司规模、使用情况和其他因素而异。
VoIP 电话系统中的 SIP 中继
许多可靠的呼叫中心提供商都使用 SIP 中继，例如 CloudTalk。它只是我们用来使在线通话可靠、安全和高效的众多先进技术之一。
无论您是需要呼叫中心软件、外拨呼叫解决方案还是远程团队的成熟虚拟呼叫中心，我们都能在一个地方提供您需要的一切 – 您可以完全免费试用！