前所未有。疯狂的。具有挑战性。
这些只是描述过去一年的一些词语。冠状病毒大流行迫使人们改变了做很多事情的方式。这对他们的企业来说尤其如此。
从将员工转移到偏远地区到提供更多在线服务，企业已经适应了新环境。然而，凭借其武器库中的特定工具，许多企业已经弄清楚如何不仅生存，而且蓬勃发展。
在这篇文章中，我们将仅介绍一些帮助我们的客户在 2020 年生存（和发展）的服务。您会直接从我们的一些客户那里听到我们服务的价值，并且即使面对大流行，我们如何帮助他们的企业取得成功。
详细的呼叫跟踪
您在广告上投入了大量资金，因此确保不浪费投资很重要。使用免费电话或本地电话跟踪号码，很容易看出哪些广告最能引起消费者的共鸣并获得最好的结果。
借助详细的来电跟踪报告，企业可以清楚地确定营销活动的最佳地点和时间。这些报告包括以下潜在客户分析指标：
- 来电人口统计
- 主要来电区号
- 通话时间
- 未接来电提醒
- 还有更多
有了这样的数据，呼叫跟踪可以提供制定策略所需的信息，以帮助最大限度地提高广告支出并提供最佳结果。
高级呼叫路由
现在，随着越来越多的人在家工作，您需要确保来电到达正确的部门和个人。先进的呼叫路由系统允许您根据某些因素（例如来电者的区号、邮政编码、县等）将来电发送到正确的位置.
此外，基于地理的呼叫路由使用先进的技术来检测呼叫者的精确位置并将他们发送到正确的目的地。这对于使用移动设备的人来说非常有用。借助高级呼叫路由，我们已帮助企业确保每次呼叫都到达正确的地点。
深入的通话分析
客户体验是企业成功的关键因素。随着 2020 年压力的增加，提供卓越的体验比以往任何时候都更加重要。如果您已经在使用通话录音来监控客户互动，您就会知道手动查看这些通话以获取见解既费时又费钱.
但是，借助语音到文本转录等增强功能，我们能够帮助我们客户提高了质量监控工作的效率。此外，我们的转录服务包括独特的工具，例如情绪分析以及沉默和过度说话检测，以帮助我们的客户更清楚地了解他们客户的痛点，并发现让客户始终满意的新方法。
要更好地了解我们的呼叫分析产品，请前往我们的交互分析页面，您可以在其中找到您需要的所有信息需要了解这些功能如何适用于您的业务。
客户对我们的评价
虽然我们喜欢吹嘘我们的服务，但我们认为也许您应该听听我们客户的意见。以下是从我们的 Google 评论中提取的一些客户评论：
“我已经与 诚泰达400 及其团队合作一段时间了。我们和我们的最终用户的客户体验始终是一流的。他们为我们建议的工具使我们得以成长并取得了非常积极的成果。”
“诚泰达400 对于审核我的客户服务代理以确保他们提供优质的客户体验非常有用。该软件提供每个来电者的数据，这使得回电和跟进变得非常容易！”
“我与 诚泰达400 合作多年，使用虚拟数字来吸引潜在客户。他们提供出色的跟踪解决方案和一流的客户服务。”
“我们对 400次回复感到非常满意。服务很棒。监控通话非常容易，报告也很棒。我们多年来一直是客户。”
“关于这支球队我怎么说都不为过！我们委托他们帮助完成一个独特的项目，他们的交付超出了我们的预期。他们超越敬业！他们努力创造客户想要的东西并面对挑战。他们在交付之前不会放弃。真心为客户服务的优秀人才。我对他们为我们所做的一切感激不尽。”
准备好为您的企业试用我们的服务了吗？安排一次演示我们的潜在客户开发和来电跟踪服务，让我们向您展示我们如何帮助您在 2021 年实现业务增长！
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祝您 2021 年成功
2020 年是一段疯狂的旅程。但我们的工具帮助企业保持冷静并继续经营。在 2021 年开始之际，我们希望您度过一个安全、快乐、健康的新年，并希望新的一年不那么疯狂。