电话赢得消费者偏好的替代渠道

美国消费者更喜欢使用以下方式解决他们的客户服务问题:

  • 电话 (90%)
  • 面对面 (75%)
  • 公司网站或电子邮件 (67%)
  • 在线聊天 (47%)
  • 短信 (22%)
  • 社交网站 (22%)

需要一个新的免费电话前缀(844 将于 2013 年 12 月发布),以及数百万个已经在使用的免费电话号码,以及一种更有效的与人沟通的方式,这些只是打电话和打电话仍然是美国消费者处理事务的首选方式的理由很少。

还在等什么?为您的企业获取一个虚拟的 400免费电话号码,将其用于广告,让它令人难忘并更多的人会更频繁地给您打电话,并花更多的钱!

(来源:美国运通)