什么是商务 VoIP 电话系统？

商务 VoIP 电话系统正在成为小型企业的流行首选解决方案。网络电话技术地址您的企业的沟通需求并让您比竞争对手更具优势。

VoIP 曾经是久经考验但成本高昂且过时的本地电话系统的替代方案。今天，它是每个企业的可靠通信解决方案，无论规模大小。无论是拥有多名员工的新兴企业，还是拥有内部呼叫中心的大型组织，VoIP 电话系统的优势都是无与伦比的。

但什么是商务 VoIP 电话系统，它与传统电话系统相比如何成为现代工作场所更好的解决方案？继续阅读以找出答案。

A business VoIP（互联网协议语音）电话系统是一种允许用户制作和通过互联网而不是普通电话线接听电话。它将语音转换为数字信号，然后通过互联网发送。然后信号在接收端被转换回声音，您可以通过扬声器听到声音。

VoIP 不再需要铜线和昂贵的硬件。您只需要支持 VoIP 的设备和稳定的互联网连接即可拨打电话。因此，员工可以远程工作和协作，您可以随时随地管理您的业务。

VoIP 电话系统如何工作？

当您拨打电话时，VoIP 系统将您的语音转换为数据包，通过互联网传输给您的商务电话提供商。服务提供商然后将语音数据包路由到接收者。这个过程发生在瞬间，通话质量可与传统电话相媲美。

典型的 VoIP 设置包括 SIP 服务（即 VoIP 服务提供商）、支持 VoIP 的电话和宽带互联网。由于系统在互联网上运行，您的数据托管在云端。因此，不需要占用空间的本地存储系统。在线仪表板可帮助您管理 VoIP 系统。您可以管理联系人、跟踪通话、添加分机等。

传统 PBX 系统

传统 PBX 系统是传统的固定电话，工作方式与 VoIP 系统不同。

固定电话使用电路交换方法来连接电话。它们通过铜线连接的一系列物理开关盒将信号从一部手机发送到另一部手机。

公共交换电话网 (PSTN) 已经使用了 100 多年，并且保持不变。通话快速可靠，但系统效率不高。此外，维护可能既昂贵又耗时。

VoIP 相对于传统商务电话系统的优势

降低电话成本

成本节约是转向 VoIP 的重要优势之一。使用传统的电话系统，电话费用是巨大的。从最初的设置成本到购买所需的硬件、每月的电话费和每条线路的费用，这些费用加起来很快就会是一笔不小的数目。

此外，您需要定期维护。此外，如果您想添加呼叫排队等高级功能，或者如果系统出现故障，则需要聘请 IT 专家来处理。使用 VoIP 系统，您只需支付订阅费用。无需购买额外硬件，系统托管在云端。

VoIP 具有成本效益，企业无需升级硬件即可添加新线路。

提高便携性和灵活性

VoIP 为您提供传统系统无法提供的灵活性。因为通话是通过互联网连接的，所以只要有稳定的互联网连接，您就可以在任何地方拨打和接听电话。您无需在办公室或坐在办公桌前即可接听电话。与固定在办公桌上的固定电话不同，您可以在国内和国际旅行时接听电话。

享受卓越的通话质量

提高互联网速度和进步IP 电话帮助提高了 VoIP 通话的质量。掉线和信号弱的日子已经一去不复返了。有了相当快的互联网，您将享受出色的通话质量。另外，VoIP 不需要很多带宽。至少 500kbps 的上传速度和小于 70ms 的 ping 足以保证通话质量。

但是，您的带宽取决于您的通话量和进行并发通话的工作人员数量。如果它们很高，请考虑增加带宽以获得更好的连接。

使用 Caller Insight Analytics 监控您的业务

客户致电您的公司提出不同的疑问和问题。跟踪这些电话可以帮助您确定客户的需求以及如何相应地构建您的服务。

商务 VoIP 电话系统具有使您能够跟踪特定指标。借助这些见解，您可以监控业务、跟上行业变化、改进服务、做出更好的决策并发展业务。

这些见解可以帮助您发展业务的其他方式包括：

确定哪些关键字带来了更多转化
了解您的营销活动/广告的表现
检测影响转化率的问题
通知安排广告的决策
确定目标人群

提高远程团队的工作效率

如果团队找不到有效的沟通方式，地理限制可能会损害您的业务。借助 VoIP 电话系统，远程团队可以相互之间以及在办公室进行高效协作。不同地区和办公室的员工无论身在何处，都可以轻松完成团队项目。

VoIP 以极低的成本为您提供所需的所有工具。无论您是想发送快速文本还是召开视频会议，它都让远程工作变得轻松自如，成为企业的正常组成部分。

享受高级电话系统功能

企业 VoIP 系统具有许多高级功能，可确保您充分利用电话系统。

这些功能包括：

视频会议
现场接待员
自动话务员
呼叫转移
呼叫转移
按住音乐
语音邮件到电子邮件
呼叫等待等

创造良好的第一印象

客户给您打电话时，第一印象很重要。他们会收到欢迎信息吗？在他们等待被转移到正确的部门时保留音乐怎么样？无论是初创公司还是大型公司，VoIP 电话系统都会使您的企业看起来像一个大型组织。您会显得更加专业和成熟。

PBX 电话系统的 SIP 中继

有时，更换所有办公室传统硬件的成本可能会让公司更喜欢混合电话系统。如果您已经拥有 PBX 并想要云系统的可扩展性和灵活性， SIP 中继可以成为您的解决方案。它是一个混合系统，可让您消除冗余。

SIP 中继接收来自 VoIP 提供商的呼叫，并汇入本地的 PBX 硬件。它们充当您的 PBX 电话系统和服务提供商之间的中介，允许您将您的 PBX 升级为互联网支持的系统。

我可以将现有电话用于 VoIP 吗？

您现有的手机是否支持互联网？

如果是，那么就可以使用了。您可以通过 VoIP 使用不同的设备，例如计算机、平板电脑、智能手机和 VoIP 电话，只要他们可以连接到互联网。如果您的电话是模拟电话，则需要您的电话服务支持的 VoIP 电话适配器。但是，更理想的做法是按照设计使用 VoIP 电话。

使用商务 VoIP 电话系统简化您的通信

VoIP 电话系统的便携性和节省成本的优势值得任何规模的企业投资。您还可以获得传统方法无法提供的各种高级功能。

与可靠的提供商合作可确保愉快的体验和可靠的设置。

Phone.com 提供了一个没有成本和复杂性的企业电话系统。不再使用个人电话号码来解决业务或实施难题。借助 50 多项标准功能，您可以简化业务沟通。选择一个套餐并在几分钟内将您的业务提升到一个新的水平。

什么是商务 VoIP 电话系统？