呼叫中心是这是每个政治竞选工具箱中最重要的工具之一，也是政治候选人的古老传统。政党可能会采用各种策略来宣传自己，包括拉票、电子邮件、社交媒体和蜗牛邮件。大多数竞选活动使用多种方法，各有千秋，但political call centers在候选人中发挥着关键作用总体策略。
政治呼叫中心到底是什么？
政治呼叫中心主要是外拨呼叫中心，旨在宣传特定候选人、政治行动委员会 (PAC) 或政党的目标。政治呼叫中心的三大任务是拉票、筹款和研究。
政治呼叫中心如何运作？
政治呼叫中心精心策划了联系人列表，以确保他们的外呼工作不会遵循“直截了当的方法”。呼叫中心从电话或互联网目录、选民名册和人口普查数据，以及多年来从请愿、拉票和电子邮件列表等方面收集的政党信息中挑选数据。
政治呼叫中心需要什么类型的呼叫中心功能？
政治呼叫中心收到大量资金，希望他们的工作能够有效。为此，呼叫中心必须配备足够的呼叫中心软件。以下是一些重要的呼叫中心功能和特性的概要：
- 全面的来电者详细信息
志愿者需要确切地知道他们在和谁说话，这样他们才能将他们的信息定位到接收者。一个缺乏全面的呼叫者信息的呼叫中心解决方案，说得客气点，浪费了大量的时间和资源。候选人不应该因为他们的呼叫中心软件让志愿者联系错误的人而输掉选举。这个问题可以通过业务工具集成或呼叫中心软件中的笔记记录和联系历史来解决. - 调用配置代码
志愿者完成呼叫后，呼叫处理代码允许他们记录呼叫的进行情况。因此，如果收件人对着电话尖叫说他们讨厌你的候选人，你就会知道避免再次拨打该号码。CRM Integrations 中提供了此功能的高级版本，它允许主管查看所有电话的概览、他们的结果以及各个志愿者的表现。 - 本地电话号码
大多数人更愿意从他们自己的区号内接听电话。这适用于所有电话，但对于政治电话尤其如此，因为选民正在寻找在他们所在地区存在并关心该地区需求的候选人。呼叫中心可能会使用多个本地电话号码，甚至考虑用于广告活动的免费电话号码。 - 通话录音
政治呼叫中心志愿者担任竞选代表。他们的演示必须是高质量的。Call Recording 功能允许协调员和管理人员通过简单地调谐过去的电话来确保他们的志愿者符合标准。
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之前在选举中，政党被迫争取尽可能多的选民。呼叫中心构成了这一过程的支柱，最有效的政治呼叫中心利用先进的呼叫中心软件，可以深入了解竞选活动的有效性。VirtualPBX 提供的屡获殊荣的呼叫中心解决方案以 24/7 全天候支持、易于使用的 Web 门户以及每个计划中包含的一系列功能为后盾。有活动吗？立即比较计划！