统一通信 (UC) 不仅仅是另一种技术业务趋势，可以将其视为您不需要的东西。如果实施得当且经过深思熟虑，统一通信可以对您的业务产生巨大影响。
什么是统一通信？
您的企业通过多种方式进行沟通。这可能包括电话、视频会议、即时消息、电子邮件、短信、聊天，消息服务和文档共享。现在您可能会使用几种不同的解决方案来满足这些不同的通信需求。跨一个平台共享的信息只能通过该平台访问。统一通信解决方案将所有这些渠道集中在一个系统下，使它们能够相互“交谈”。这样一来，无论您身在何处，都可以跨所有渠道共享和访问信息。
统一通信解决方案如何使我的业务受益？
UC 解决方案 有利于希望简化沟通流程和面向未来的投资以确保他们跟上发展步伐的企业随着技术的飞速发展。以下是统一通信系统改善业务的 7 种方式。
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改善协作
如今，员工花费大量时间在远程团队中工作。这要求通信工具可以跨设备使用并且没有任何媒体中断。它还需要以结构化的方式管理大量信息。例如，立即了解对开放项目进行了哪些更改以及由谁进行了更改可以防止重复工作或覆盖他人的工作。UC 系统使此类协作变得简单。
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支持远程工作者
如果您有远程员工，统一通信解决方案可让您的员工随时随地安全地访问公司工具。这有助于保持跨多个渠道和位置的一致性。它也非常适合定期出差到不同供应商或合作伙伴的团队成员。
此外，如果您的公司有 BYOD 政策（自带设备），统一通信会使其更容易实施。您的团队可以通过应用程序或门户在自己的设备上访问通信工具。这会将所有数据和通信记录在案或保存在公司数据库中。
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高效沟通
如今，触手可及的通信方式有很多。也许某个客户只喜欢打电话，但从不喜欢在星期一打电话。另一个人更喜欢电子邮件而不是电话，并且更喜欢早上的通信。如您所见，保持所有这些不同的通信偏好很困难。然而，通过利用一个统一的系统，联系信息和偏好存储在一个地方，可以从任何地方轻松访问。这确保您始终可以使用最有效的沟通方式。
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整合能力
您是否使用患者沟通系统或客户关系管理软件 (CMS)？您的 UC 平台可以与您使用的任何业务工具或软件集成。这使您可以在同一个平台上查找数据、提取信息、协作设计项目，甚至发送电子邮件。谈效率。
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提高可扩展性
UC 系统设置为仅使用您现在需要的数据和资源。这意味着您永远不必为不需要的服务付费。但是，与传统通信系统不同的是，它可以随着公司的发展轻松扩展和添加资源。
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省钱
通过一个可靠的供应商提供的捆绑式通信服务可以节省您的业务，就像您在家中打包有线电视、电话和互联网服务时获得更划算的交易一样。此外，您还可以获得与一家公司打交道的额外好处，而不是试图与 10 家不同的公司协调升级或故障排除。
基于云的统一通信平台还消除了购买任何昂贵硬件的需要。这不仅最大限度地降低了前期实施成本，而且最大限度地降低了未来的任何维护和升级成本。
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收集有意义的数据
想知道您的销售团队在过去 30 天内联系了多少人？哪个渠道在达成交易方面最有效？统一通信系统具有出色的报告功能，可为您提供这些问题及更多问题的答案。
加强您的商务沟通
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