它可以当您的 VoIP 网络运行不如您预期的那样顺畅时，您会感到沮丧。幸运的是，VoIP 故障排除通常是一个快速的过程，可以让您在未来几年保持清晰的音频。
今天，我们将花两分钟深入了解您的本地网络，看看我们可以采取什么措施来解决您可能在系统上遇到的任何抖动或延迟。
两分钟 VoIP 故障排除
此处概述的简单步骤可为您提供有关本地网络的更多信息，从而帮助您立即解决语音网络问题。通常，抖动和延迟等问题并非源自 VoIP 服务提供商（如 VirtualPBX），而是源自互联网提供商（如 AT&T、Comcast、Spectrum 或您使用的任何订户）。
这只是一个顺序问题。VirtualPBX 使用互联网作为其处理呼叫的媒介，因此如果互联网连接出现问题，您的语音服务可以看到不需要的效果。通过以下 VoIP 故障排除步骤完成后，您将能够自信地联系相关方，确信您知道问题所在。
- 检查您的 VoIP 提供商的状态页面 确定您的 VoIP 提供商是否有问题的最快方法是查看它们是否正常运行。VirtualPBX 客户可以查看 Dash Status Page 或 vConsole Status Page 获取有关其底层系统的相关信息。如果您目前没有使用 VirtualPBX，您当前的提供商应该有一个类似的状态页面。
- 检查您的互联网速度 您的 VoIP 服务的运行状况取决于您的互联网连接的运行状况，没有什么比简单的 VoIP 速度测试。至少，您应该为每个 VoIP 设备提供额外 100kbps 的上传和下载速度。
- 重启你的调制解调器 每当谈到这个话题时，我总是觉得很有趣，因为它对我们不时必须做的事情来说太熟悉了。重启硬件通常是我们安装必要的固件更新以改进功能和安全性的方式，因此这不仅是一种可能让您恢复正常运行的好方法，而且偶尔这样做也是一种很好的做法。
- 评估额外流量 您的来电量是否很大？是否有大量您通常没有的活动？还是您的同事 Johnson 只是再次播放三屏猫视频？无论哪种方式，网络活动的大量激增都可能导致形成瓶颈，进而减慢所有互联网流量。这意味着，如果您没有一个全面的网络服务策略，VoIP 性能不佳可能是因为 Johnson 的疯狂抛光时间披萨猫直播。
知道是成功的一半
遵循这些步骤至少可以让您将有价值的信息传递给与您交谈的任何支持工程师。我们知道这一点是因为，就像成千上万的员工通过切换到 VirtualPBX 享受改进的 VoIP 性能一样，很少有他们甚至向他们的前 VoIP 提供商解释了这种基本的方向。
我们拥有内部专业知识和 24/7 支持来支持我们所有的商务电话计划。我们希望此处显示的步骤能够帮助您进行 VoIP 故障排除，但我们知道并非所有问题都可以在几分钟内解决。我们的网络专家随时为您提供全面网络诊断方面的帮助，带宽优化并且可以建立完整的VoIP修复将您的电话一直连接到您的 VoIP 服务提供商，即使它不是 VirtualPBX！