随着企业和家庭用户放弃传统的模拟电话服务，用语音取而代之通过 Internet 协议 (VOIP)，挑战之一是为您的 Internet 电话服务分配适量的带宽。
高质量语音通话需要您当前的多少带宽？这是我们的客户每天都会问的一个问题。
这是一个概述视频。
首先问自己几个问题：
- 您的互联网服务提供商 (ISP) 提供的实际数据上传和下载速度是多少？
- 您网络上的哪些其他服务和应用程序占用了部分可用带宽？
- 是否有您可以调整以针对 VoIP 优化您的网络？
VOIP 服务的最低和推荐带宽
我们的VOIP 电话服务 需要的带宽取决于您想要的并发通话数量制作。下表显示了从 Phone.com 帐户拨打电话所需的最低带宽，以及为获得最佳性能而建议的速度。
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并发调用数 最低要求带宽 推荐速度 1 100 Kbps 上行和下行 3 MBps 上下 3 300 Kbps 上行和下行 3 MBps 上下 5 500 Kbps 上行和下行 上下 5 MBps 10 1 MBps 上下 上下 5-10 MBpsVOIP 如何使用我的带宽？
答案既简单又复杂。VoIP 服务使用各种编解码器来压缩和解压缩语音数据，允许它可以有效地在互联网上旅行。Phone.com 使用编解码器，每次通话每秒需要大约 100 kbps 从您的电话线向上和向下到您的电话线。因此，如果您有三个人同时通话，则最低要求是上行 300 kbps 和下行 300 kbps。
此外，由于互联网“管道”进入您的家庭或企业也被用于其他功能——网页浏览、发送和接收电子邮件、文件传输、基于网络的办公服务、销售点系统，以及依此类推——有许多候选人争夺带宽。
如何确定您的功能带宽
这有助于了解您真正拥有多少带宽。但是，您的互联网服务提供商 (ISP) 可能只会确认您注册的内容，也称为宣传的“最高”值，如“最高 50 Mbps”或“最高 150 Mbps”。
确定带宽的最佳方法是运行吞吐量测试 使用像 speedtest.net 这样的网站。这将为您提供当前功能带宽的快照，但重要的是要注意，此指标可能会有所不同，具体取决于您使用的所有不同应用程序在任何给定时间点需要多少带宽。该测试还根据用于测试的位置提供可变结果。
请记住，您的上传速度通常比下载速度慢，因此您需要确保上传速度的较低数字符合您的需要。由于大多数服务提供商不保证除了最高价值之外的持续带宽，我们建议在估算带宽时增加 5 到 10 倍的安全余量。
计算您需要的带宽
如果您知道您的 ISP 可以维持一定的速度，只需将预期的并发呼叫数乘以 100 kbps 即可。如果您与“最多”ISP 打交道，一个好的解决方案是增加上述安全边际，这样即使您的 Internet 服务出现问题，您也可以维持所需的带宽。
例如，10 个并发用户需要 1 Mbps（10 X 100 kbps x 安全余量），这意味着您最好允许 5 到 10 Mbps 的上行和下行。根据使用 Internet 连接的其他服务和应用程序以及路由器的功能，3 到 5 Mbps 可能就足够了，或者您可能需要增加带宽。这必须根据具体情况进行评估，因为每个组织都是不同的。
优化您的服务质量
如今，高质量的语音通话已成为常态，但始终如一的质量确实需要付出一些努力。评估您的 VoIP 容量的一种方法是使用 Phone.com VOIP 测试（在Safari 和 Firefox）。该工具可让您通过模拟从您的办公室到 Phone.com 系统的一个、三个、五个或十个并发呼叫来评估您的网络性能。
此外，一些但并非所有路由器都能够优先处理语音服务，这样其他应用程序的影响就不会降低语音质量。为防止语音和数据竞争相同带宽而导致的音频问题，请确保您的网络路由器的服务质量 (QoS) 设置如下所示，以便它们优先将语音数据包传输到您的 WAN 连接 (ISP)。
- UDP/5060 – 优先级：高
- UDP/6060 – 优先级：高
- UDP/16384 到 32768 – 优先级：高
最后，如果您的路由器具有应用层网关 (ALG) 功能，则应将其禁用。我们还建议禁用状态数据包检测 (SPI) 功能——在某些情况下，当启用 SPI 功能时，路由器无法处理高速率的入站语音数据包。不过，在所有情况下，请在更改配置设置之前咨询您的安全专家。
我们希望这些准则能帮助您确定支持高质量 VOIP 电话服务所需的带宽。如果您有具体问题，请将其留在下面的评论中或联系我们直接！