电话营销数据可能是一件棘手的事情。创建、捕获和返回数据的方法有很多种，有时会变得有点复杂。
重要的是要始终确定尽可能为客户提供最优质的电话营销数据。为您正在传输的内容感到自豪，因为这是您可以控制的程序的一个方面。这是向客户证明您是团队中有价值的成员的机会。
The数据人员是任何 电话营销计划。尽管我们不是 许多人看到的公司，只需要一些糟糕的数据就可以让你非常引人注目。
尽可能使用最高质量的数据
我提供尽可能最高质量的电话营销数据背后的理念一直是，“如果您不能向客户展示返回高质量数据的重要性，那又如何向客户展示公司的整体情况呢。”
现在，我们可以写很多页了可以或应该捕获的所有不同字段、每个字段的格式以及处理数据的无数方法，但我想谈谈一些关键步骤，它们将帮助您提供高质量、有用的数据。
布局
这就是一切的开始。需要知道客户希望以何种格式返回数据是至关重要的。在处理任何数据之前了解这一点很重要。
第一个经验法则是永远不要假设任何事情。如果您不确定，请始终先确认。这不仅可以帮助您在以后摆脱很多压力，还可以向客户表明您真正关心他们如何需要数据。
了解电话营销程序也很重要以及目标是什么，以便您了解返回的数据片段。这允许您随后剖析每个字段以确保程序和数据对齐。
验证数据
既然您已经有了要返回给客户端的数据，您需要运行一系列检查和平衡以在返回数据之前仔细检查该数据。
即使您可能已经设置了程序并限制了他们输入数据的方式，但验证它是否真正采用所需格式至关重要。
这里有一些帮助您入门的指南。
- 验证所有必填字段是否都有值。
- 验证’常量’字段没有受到损害。
- 验证数据是否遵循流程程序的一部分，并且没有不应该存在的数据。
- 验证每个字段的答案都在客户期望的格式。
- 验证布局格式是否正确.
传送/送别
一些客户可能非常具体地希望如何接收他们的数据，但对于那些不是这样的客户，您有责任确保以最好的形式发送数据。毕竟，这是你的最后一次停在数据列车上。
首先，找出数据的截止日期，并留出足够的时间，以免延迟发送。
现在，对于最重要的经验法则，关注 质量高于速度如果您预见到您不会在最后期限前完成任务，请让沟通成为您的朋友。快速发送一封电子邮件，让您的客户知道您将要迟到，并向他们提供数据的预计到达时间，诚实。
如果您知道这将花费您一个小时，请不要说您会在 30 分钟内发送。给自己足够的时间来彻底评估数据。
接下来，您需要知道如何传输数据。有些客户更喜欢电子邮件，这对于大多数电话营销数据来说是可以接受的。但是，如果数据包含敏感信息，将其发布到安全的 FTP 站点或以其他安全形式传输它非常重要。
发送您正在传送的数据的通知
一旦数据被发送，它就是发送某种类型的关于您正在交付的内容的通知是个好主意，无论是在传输文档中还是嵌入在电子邮件中。
这三个信息在通知中是必不可少的。
- 说明数据类型（销售，定稿记录，请勿来电等）
- 记录日期在数据中
- 正在传输的记录数
这将为最终用户提供一种验证他们已收到所有数据的方法。
正如我之前提到的，格式化、操作和发送电话营销数据的方法有很多种，但基本概念都是一样的。给客户他们想要的东西他们想要的方式是关键。如果您遵循我上面列出的三个步骤，您就会走上正确的道路。
为你所做的事感到自豪。发送优质数据，不仅是对公司的一种反思，也是对自己的一种反思。
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Melissa Hinrichs 是客户服务总监质量接触解决方案。Melissa 是团队中不可或缺的成员，她确保客户始终收到完美无缺的数据。在 Quality Contact Solutions 工作之前，她在一家排名前 50 的呼入/呼出联络中心工作了 10 多年，担任过各种职位，包括报告专家和程序员/分析师。要联系 Melissa Hinrichs，请发送电子邮件至 melissa.hinrichs@qualitycontactsolutions.com 或致电 1-866-963-2889，分机。205.