“自带电信提供商”和“呼叫中心软件”是 Microsoft Teams 的两个主要卖点。
作为统一通信解决方案的领导者，我们’我们很高兴能确切地分享我们的本地集成将如何增强您的 Teams 体验。
改进的呼叫可靠性、高级呼叫路由和复杂的呼叫报告只是您可以从我们强大的集成中获得的一些好处。
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今天的博客将分享如何提升 Microsoft Teams 通话性能，同时在 Microsoft Teams 中 保持用户的注意力。
1。无限通话
除非您的所有业务联系人都拥有 Skype for Business 或 Microsoft Teams，否则您势必会超出对 Teams 帐户的通话限制。VirtualPBX 提供两全其美的服务。从您的 Microsoft Teams 门户内部，您的员工可以方便地接听来电并拨打美国所有 50 个州、加拿大、墨西哥和波多黎各的电话。
2.高级呼叫报告
在管理分散的员工时，呼叫处理洞察对于跟踪呼叫操作的性能和质量至关重要。通过利用我们的复杂的呼叫报告，您将能够监控员工绩效或特定部门的 KPI。此外，管理层可以按计划或按需访问我们大量的基于时间和基于绩效的报告。
3.呼叫中心功能
使您的座席在为来自任何地方的客户提供服务时更加高效。使用 ACQ Queues Pro 和多个自动助理等强大功能为您的 Microsoft Teams 呼叫中心提供支持。此外，您还可以通过 VirtualPBX 获得 呼叫中心收藏夹，例如 Whisper、Barge、Agent Performance、Activity Logs 和 Dynamic Call Monitoring。
4.呼叫路由功能
我们的客户选择 VirtualPBX 来精确控制他们的呼叫路由。Auto Attendant Menus、Department Routing 和 ACD Queues Pro 等功能的设计逻辑可让您的呼叫者体验顺畅并提高客户满意度。
5.电话号码管理
我们的 VirtualPBX 仪表板可以轻松管理您的本地、免费和国际号码 不会使您的 Teams 帐户陷入困境。此外，您可以利用我们的高级呼叫报告来跟踪用户、计划和活动的电话号码活动。
让 Microsoft Teams Dialer 更上一层楼
您的座席不必学习新软件即可获得卓越的通话质量。通过 VirtualPBX Microsoft Teams Integration，您的员工将能够使用高级电话和呼叫中心功能直接从 Teams 拨号器。
如果您想了解更多信息，我们的专家很乐意提供 免费演示 VirtualPBX 必须为您的 Microsoft Teams 帐户提供的所有功能。