作者:瑞安 Apodac, 运营经理
我们仍在调整,在某些情况下,试图找到我们工作和个人生活中的新常态。员工常常感到不知所措和筋疲力尽,我们知道 外包电话营销可以提供帮助。事实上,全国民意调查 美国劳动力显示 58% 的员工精疲力尽,高于早期的 45%COVID-19 大流行。
Gallop 研究 说明了员工倦怠的影响。
经常或总是在工作中感到倦怠的员工是:
- 请病假的可能性增加 63%
- 一半的人可能会与他们的经理讨论如何实现绩效目标
- 去急诊室的可能性增加 23%
- 离开当前雇主的可能性是其 6 倍
- 对自己表现的信心降低 13%
五个因素之一 导致员工倦怠的是难以管理的工作量。以下是外包有助于使工作负载更易于管理并减轻压力的一些方法。
通过外包电话营销缓解职业倦怠
陌生电话
经验丰富的销售代表最不喜欢的任务之一是给潜在客户打电话。在寻找潜在客户、永无休止的调动和追踪决策者时,要保持积极性肯定需要厚脸皮。
可靠的外包电话营销合作伙伴可以成为您的王牌。这些挑战是我们的专长,可以帮助您的团队保持积极性并专注于真正重要的事情……。实现他们的目标。
潜在客户生成
另一种保持内部团队积极性的可靠方法是与专门从事 lead generation。经验丰富的电话营销团队可以为您的团队发掘潜在客户,甚至可以安排他们的工作来帮助您的团队了解哪些潜在客户最适合首先接触。
借助通过外包电话营销获得的一些额外信息,您的团队将获得优势并取得更大的成功。成功等于更快乐的团队成员。
预约设置
任命是一个艰难的过程,需要坚强的意志、战略规划和协作。经验丰富的电话营销合作伙伴可确保联系到正确的潜在客户,这样您就不会在没有采购权限的潜在客户身上浪费时间或金钱。
无人管理和无人值守的区域
鉴于当今劳动力的动态变化,让现有团队成员承担额外的工作以管理开放区域,同时寻找合适的员工实在是太多了。糟糕的招聘决定同样具有挑战性,因为员工即将离职。
员工是您最大的资产。不要用可能导致他们倦怠的任务让他们超负荷。外包电话营销合作伙伴可以在寻找新员工的同时帮助管理或支持区域。
CRM 数据清理
数据区域清理 很容易被忽略。随着越来越多的组织从家庭平台过渡到工作,现有的 CRM 数据可能会缺失或过时。外包电话营销是验证和更新 CRM 的一种轻松而有效的方式。防止您的团队使用过时的联系信息来浪费时间。
COVID-19 大流行无疑给所有组织带来了无数挑战,您的所有团队都不可避免地感受到了影响。考虑一个成熟的外包电话营销组织来减轻您团队的负担以避免内部团队成员倦怠。
您的业务很可能以某种方式受到大流行病的影响。仅使用内部员工会限制您的团队成员和客户可能感受到的连续性。外包合作伙伴可以帮助您的团队免于筋疲力尽、让您的客户满意并让您的业务增长。
近 15 年来,Quality Contact Solutions 一直是数十家组织值得信赖的合作伙伴,因为作为一家公司,我们了解成功进行电话营销需要什么,以及我们如何帮助支持客户的工作量。
RyanApodac 是an 运营经理 for