域号码识别服务 (DNIS) 和自动号码识别 (ANI) 这两个概念经常被混为一谈，并且经常混淆。今天，我们将概述 DNIS 和 ANI 之间的异同，以便您更好地理解它们。
DNIS 和 ANI 都内置于电话和 VoIP 系统的构成中。您可以阅读我们的什么是 VoIP？ 指南，了解电话服务的基础知识。目前，今天的博客将对上述概念进行很好的介绍，并可以帮助您更多地了解呼叫的工作原理。
什么是 DNIS？
DNIS 可让企业查看拨通其办公室的电话号码。这可能很有用，因为企业为呼叫者提供到达相同位置的多种方式。
例如，假设一家企业使用多个本地电话号码和免费电话号码，它们都可以到达一个办公室地点。它在多个基于网络的广告、广告牌和传单中展示这些数字。一个本地号码用于传单，但多个免费电话号码用于广告和广告牌，那么企业如何知道来电者拨打了哪个号码？公司如何检查其营销工作以了解哪些是有效的？
DNIS 会显示该公司客户拨打的电话号码。因此，尽管它的所有电话号码都可以指向同一个Auto Attendant，并且每个呼叫者都可能认为他们已经到达了业务的独特部分，对入站呼叫的分析可以揭示其营销工作的哪一部分将呼叫者引导到其中央办公室。
DNIS 的重要性不可低估，因为它消除了有关客户打算拨打与企业相关的特定号码的任何混淆。
我们有一个 VirtualPBX 网站上的服务页面 可以帮助您了解有关使用 DNIS 跟踪和监控来电的更多信息。您可以阅读有关我们客户的更多信息，MESA Supplies 使用我们的Advanced Call Reports 工具过滤 DNIS 值以进行跟踪自己的营销活动。
什么是 ANI？
虽然 DNIS 和 ANI 可能看起来很相似——因为它们都专注于电话号码识别——但它们实际上没有更多的共同点。
ANI 识别关联的电话号码与来电者。虽然 DNIS 可能对您的业务及其营销工作有用，但 ANI 对于计费目的更有用，并且运营商经常使用它来确定谁打了电话，打了电话，打了多长时间。
- DNIS 显示被拨的号码
- ANI 显示拨号器的号码
ANI往往存在于背景中。除了电话费之外，它通常不会以任何方式对您的业务有用。但是，计费有多个层次，包括您作为客户需要支付的金额以及您的 VoIP 提供商（如 VirtualPBX）欠其运营商的金额（如 带宽）。成本沿着链条传递，因此为了跟踪这一切，使用了像 ANI 这样的系统。
如果您想进一步挖掘您的呼叫数据，您可以通过创建模拟 ANI 报告将显示的内容基于呼叫者的外线号码的高级呼叫报告过滤器。上面的屏幕截图提供了您自己的业务的示例。
牢记 DNIS 和 ANI
我们遇到“什么是 DNIS 和 ANI？”的问题一直来自客户。我们希望这本简短的入门书能帮助您更好地理解这些概念。如果您想在自己的企业中使用 DNIS，我们很乐意提供帮助。
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