远程团队的业务流程分析 – 电子书第 5 章

您的企业及其远程员工可以从使用业务流程分析中获益匪浅。我们新电子书的第 5 章,Managing Remote Teams 帮助您了解远程团队管理的过程检查您的业务流程,将其转化为蓝图,并将其用作未来公司任务的指南。

本章电子书中的经验教训既适用于一般业务任务,也适用于特定部门,例如销售或客户服务。您的成功将变得显而易见,因此您可以根据需要在整个日历年的类似情况下应用它们。

检查您当前的结果

在业务流程分析过程中创建蓝图时,您需要提出的主要问题包括:

  • 是否正在使用我当前的流程?
  • 这些流程是否有效?
  • 我们在哪里看到成功?
  • 我们在哪里挣扎?

当您考虑业务运营方式的细粒度元素时,这些问题是可以回答的。例如,在查看您的日常销售工作流程时,您可以通过使用诸如 Advanced Call Reports 这样的工具来深入了解它们的有效性 查看您的进度。

管理远程团队的第 5 章深入探讨了可用于全面了解您的业务运营情况的方法。

可衡量且透明

在业务流程分析过程中,您可能会发现运营的某些方面无法衡量。这可能是不可避免的,但如果您想为自己的未来构建蓝图,它也需要改变。

如果您要询问过去招聘远程团队成员的情况,您将需要找到有关您面试的人数、作为该职位竞争对手的候选人子集以及此人的表现的信息你从他们第一天开始就被录用了。

是否记录了这些元素?如果您在任何地方都找不到他们,远程员工招聘可能更像是一项政策,而不是一个流程。

我们在本电子书章节中深入探讨了政策和流程之间的区别。当您更多地考虑如何衡量或可以衡量您的业务时,您可以在任何地点更有效地成功开展工作。

有效的业务流程分析

管理远程团队第 5 章为您提供了创建业务蓝图时要遵循的 10 个步骤。

这些步骤可帮助您将业务流程分析集中到可根据需要记录和复制的步骤中。考虑到您将需要完成这些任务以及更多任务:

  1. 创建流程清单
  2. 制定给蓝图范围的边界
  3. 估算未来工作的时间和成本

这里的辛勤工作将在未来几周和几个月内得到回报。业务蓝图可以引导您的公司走向有效的可重复流程。无需再猜测如何让您的远程团队正常运作。

您可以通过立即下载我们的电子书。别忘了收听 VirtualPBX 首席运营官 Lon Baker 在3 月 27 日下午 4 点Pacific,关于我们公司的未来以及我们计划的所有伟大的新功能。