无可避免——营销已今非昔比。在过去的几十年里，平面广告、广告牌或电视广告是在目标受众面前展示产品或服务的明显选择。
现在，选择是无限的：短信还是电子邮件？Facebook 广告还是 GoogleAds？YouTube 视频还是 TikTok？然而，由于所有的注意力都集中在颠覆性和创新性的营销上，某些方法经得起时间的考验。B2B电话营销服务 仍然是引入新线索、收集反馈和培养关系的最佳方式之一。
但是什么是 B2B 电话？什么是 B2B 冷呼叫？每个企业都应该打冷电话吗？查看我们的指南，详细了解最重要的 B2B 电话营销示例和定义。
什么是 B2B 电话营销？
B2B 电话营销是一种营销方式，其中一家企业致电另一家企业销售产品或服务。许多公司将此任务外包给 B2B 呼叫中心，后者专门处理呼入电话、呼出电话或两者的组合。
谁做 B2B 电话营销？
任何向另一家公司销售产品的公司都可以从 B2B 电话营销中获益。使用电话营销的一些常见行业包括软件即服务 (SaaS) 公司、医疗保健公司、金融服务提供商等。
电话营销可以由内部销售团队进行，也可以外包给专门从事电话营销的第三方公司。外包可以让公司节省时间和资源、降低成本，并获得专门从事电话营销的公司的专业知识。
电话营销分为哪两类？
电话营销通常以呼入或呼出电话的形式出现。以下是您应该了解的每种类型的信息。
入站电话营销
入站电话营销是由其他有兴趣详细了解您的产品或服务的企业发起的。他们可能会打电话、发电子邮件或参与社交媒体对话，以便与公司取得联系。电话推销员将处理这些查询并将合格的线索传递给销售团队。此时，销售团队的目标是完成交易并赢得新客户。
外呼电话营销
外拨电话营销是指您自己的公司发起联系以吸引新客户。这就是冷呼叫的用武之地，即在没有任何事先联系的情况下呼叫潜在客户的行为。尽管许多销售团队害怕打冷电话，但如果执行得当，这是一种有效的销售方法。
外拨电话推销员应该具备扎实的人际交往能力，知道如何吸引潜在客户的注意力，并识别组织内的决策者。
B2B 电话营销电话的类型
电话营销包括范围广泛的服务，从预约设置到客户支持。以下是一些最常见的 B2B 电话营销电话类型。
- 潜在客户生成电话推销员联系其他企业以寻找可能对商品或服务感兴趣的潜在客户。
- 预约设置：一旦潜在客户表现出对产品的更大兴趣，电话推销员就会进行预约，以便潜在客户可以了解更多信息或从销售代理那里获得演示。跨度>
- 调查： 想详细了解您的目标受众吗？想知道如何改进您的产品？电话调查可以帮助您做到这一点。
- 客户支持：您的客户需要高质量的客户服务，如果您缺乏，您可以依靠电话推销员帮助回答问题、回复查询、解决问题等。
- 市场分析：如果您要推出新产品或想要扩大目标受众，分析市场很重要。B2B 电话营销是详细了解客户需求以及如何更好地吸引他们的好方法。
- 活动注册和注册：当您举办活动时，可能很难担心注册和签名的所有细节-UPS。指派电话推销员协助注册流程，确保您的活动取得成功。
- 数据库更新：如果您想产生一致、合格的销售线索并增加转化率，那么保持数据井井有条非常重要。您的电话营销团队可以通过定期更新您的数据库来帮助改进您的渠道。
B2B 电话营销有什么作用？
B2B 电话营销有许多明显的好处，包括增加商业机会、产生潜在客户和提高品牌知名度。如果您准备进入目标市场并提高利润率，请考虑电话营销。以下是 B2B 电话营销可以为您的企业实现的目标。
1.产生潜在客户
铅一代是建立繁荣的销售渠道的最重要部分之一。自从 82% 的买家接受会面 当销售人员通过电话与他们联系时，很明显外拨电话营销可以增加这些潜在客户。事实上，大约 51% 的企业主更喜欢通过电话与销售人员交谈，而不是通过电子邮件或其他渠道。
2.建立品牌知名度
并非每次电话营销互动都会产生直接销售。它需要 平均 6 次调用才能进行销售，这意味着很多电话营销都专注于建立品牌知名度。随着潜在客户对您的品牌越来越熟悉，他们将来会更愿意购买。
3.寻找商机
虽然潜在客户生成通常是 B2B 电话营销的主要目标，但其中一些潜在客户可能会转化为其他有前途的商机。通过与志同道合的决策者交谈，您可能会遇到以独特方式与其他公司合作的机会。
如何开始 B2B 电话营销
准备好将 B2B 电话营销纳入贵公司的战略了吗？在开始之前，重要的是要进行研究并适当地培训您的员工。优质的 B2B 电话营销需要：
- 研究您的目标市场
- 识别潜在客户
- 设置您的实体电话营销中心
- 为您的电话营销团队配备人员
- 培训您的销售团队入站或出站销售技巧
- 持续管理
- 分析报告和改进电话营销策略
外包您的 B2B 电话营销
对于许多公司来说，在内部进行 B2B 电话营销的想法是难以抗拒的。幸运的是，外包 B2B 电话营销服务提供了一种简化且具有成本效益的替代方案。如果您希望通过聘请合格的专家来节省时间和金钱，外包可能是您的最佳选择。
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