随着我们继续扩展我们的 Business SMS 功能，客户更多地询问了他们如何监控他们的业务短信使用。
我们经常通过将这些问题指向 Zapier 来回答这些问题——我们为其构建了一个应用程序的数据自动化服务，您可以开始免费使用。今天的博客将重点介绍如何使用 Zapier 的基础知识。它将向您展示如何构建一个简单的工作流程，以捕获发送到您的 VirtualPBX Phone Plan 的 SMS 消息并将该信息记录到 Google 表格中。
在我们开始之前，听听我们的首席运营官 Lon Baker 讲述我们如何在 VirtualPBX 每天使用这样的自动化。
Zapier 的工作原理
对于业务短信分析和其他类型的呼叫数据，您可以使用VirtualPBX Zapier Integration来监听发送到您帐户的入站信息。您将 VirtualPBX 应用程序与 Zapier 中的其他应用程序配对以创建 zaps，这是将信息从一种在线服务传输到另一种在线服务的工作流。
触发器和操作
Zapier 内的应用程序可以充当触发器和操作。
VirtualPBX 应用程序充当触发器，因为它会等待入站呼叫、语音邮件和 SMS 消息，然后再通知 zap 的其余部分继续进行。这是第一步；例如，当它看到您的帐户收到一条 SMS 消息时，它会通知其他步骤来管理它找到的 SMS 数据。
Google 表格可以充当一个操作（对您的触发器的响应），因为它可以以有意义的方式使用您的 VirtualPBX 数据。在今天的设置中，您将看到一个工作表捕获 SMS 数据，您可以随时查看。
收听商务短信
签名后要注册 Zapier 帐户，请单击屏幕左上角的 Make a Zap 按钮。这将打开一个新屏幕，您可以在其中添加标题并选择要使用的触发器。输入“VirtualPBX”将显示我们的应用程序。
现在您可以选择触发事件。您需要选择“接收短信”，以便在您的帐户收到短信时让此 zap 做出响应。
之后，您将选择您的帐户（您需要在其中输入您的 VirtualPBX 登录信息）并测试您的触发器以接收一些样本数据。您可以从 VirtualPBX Softphone 向同事发送 SMS 消息，让 Zapier 获取一些数据。生成的测试应该在您的 zap 中输出类似这样的内容。
在 Google 表格中记录消息
现在您可以使用该示例数据来填充 Google 表格。当您在设置触发器后单击“继续”按钮时，您将看到另一个允许您选择操作的屏幕。在此处输入“Google 表格”，然后选择该应用。
选择您的活动
就像以前一样，您现在可以选择一个事件。这次您需要选择“创建电子表格行”，这样您就可以将 SMS 数据复制到电子表格的一行中。
选择电子表格
现在您可以选择您的 Google 帐户并开始使用您要记录的字段填充您的工作表。我们为此示例创建的 Google 表格仅包含三个字段 – From、To 和 Message – 您可以在此屏幕截图中看到。
在我们的 zap 中，我们首先从“云端硬盘”选项中选择“我的 Google 云端硬盘”，然后选择我们已经在 Google 帐户中创建的电子表格的名称，从而选择我们的电子表格。
如果您使用登录 Zapier 时所用的同一帐户创建 Google 表格，则您的个人 Google 云端硬盘将成为查找您创建的表格的默认位置。您的工作表将自动保存，Zapier 将能够通过向您提供您拥有的文档列表来找到您的工作表。我们设置的最终结果如下所示。
填写您的字段
现在我们要填写电子表格的发件人、收件人和消息字段。为此，您可以单击 zap 中的其中一个字段并选择要放置在那里的信息类型。
在电子表格的“发件人”列中，我们希望看到向我们发送短信的号码，因此我们在此处显示的选项列表中选择“发件人”。
同样，“收件人”列应显示收到消息的电话号码，因此我们选择“收件人”选项。然后我们选择“正文”来填充我们的消息列。最终结果将显示三个占位符，代表当消息发送到您的帐户时您将在工作表中看到的数据类型。
以后发送到您的 VirtualPBX 帐户的所有 SMS 消息现在都将在您选择的 Google 表格中记录其关联的电话号码和消息内容。
看一个例子
现在您可以测试您的设置了。当您在填写完您的字段后单击“继续”按钮时，您将看到“测试和审查”此阶段 zap 的选项。单击该按钮可查看工作表中发生的情况。
如果成功，zap 会通知您，您就可以打开 zap。打开它将使 zap 等待您的所有 SMS 消息并自动将它们发送到您的工作表。
此处的屏幕截图可能看起来不太像，但是当您的企业开始与客户沟通时，这个有用的日志将使您能够跟踪通过您的公司发生的所有 SMS 通信。
更进一步——使用过滤器
您的 zap 将在此设置下正常运行。但是，您可能需要考虑使用过滤器将不必要的项目排除在日志之外。
我们刚刚创建的 zap 将记录发送到您帐户的所有消息。您可以轻松地在 Zap 中添加过滤器操作（在 VirtualPBX 和 Google 表格步骤之间），以帮助您更准确地监控您的业务短信。
首先点击 VirtualPBX 触发器和 Google 表格操作之间的加号。
然后搜索“过滤器”以选择“按 Zapier 过滤”操作。此步骤要求您指定希望 zap 继续执行的条件。在这种情况下，您可以选择“发件人”字段作为选中的元素。然后，我们要求过滤器查看 From 是否包含我们示例中的确切电话号码。
点击继续查看您的 zap 是否会继续。难怪我们的方法成功了，因为我们完全匹配了发件人字段。
您可以更改过滤步骤以询问您想要的任何类型的信息。以下是一些可供考虑的选项：
- 文本包含您要选择的区号
- 文本不包含黑名单上的电话号码
- 文本不包含贵公司的电话号码，因此您可以从日志中过滤掉所有内部对话
在此为您提供进一步的帮助
您可以使用 Zapier 完成许多其他任务。我们希望本教程为您提供了 zap 基本设置入门的有用说明。
您可以使用这个确切的配置来监控您自己的业务短信，您可以按照我们的 Zapier 集成页面上的类似教程扩展此 zap 或创建更多 zaps。我们的 zap 模板可用于将您的通话数据链接到其他服务，例如 Slack 和 Trello。
我们还通过实时网络聊天提供 24/7 全天候服务，以进一步满足您的需求。快乐创作！