在当今的技术时代,越来越多的企业选择 VoIP 电话系统而不是传统的 PBX 电话系统,因为它具有更多的功能和更低的成本。VoIP,也称为互联网协议语音,是一种通过互联网而不是传统电话线提供语音呼叫的系统。许多 VoIP 系统都是基于云的,因此不需要现场安装,也不需要配置复杂的设置,而传统电话系统设置中可能会出现这种情况。
事实
根据独立市场研究专家的调查,Vanson Bourne:
- 1/5 的成年人经常使用 VoIP
- 1/3 的企业目前正在使用 VoIP
- 9/10 使用 VoIP 的企业这样做是为了减少每月的电话费
- 1/4 没有 VoIP 的企业正在考虑在明年实施 VoIP
特点
企业选择 VoIP 电话系统而不是传统电话系统,这不仅是因为初始设置成本较低,而且每月费用较低电话费,但由于您在其他任何地方都找不到的各种附加功能。一些更受欢迎的功能包括专业问候语、等待音乐、自定义自动助理、呼叫转移、虚拟传真、TrueACDTM 排队、通话录音和会议……仅举几例。
省钱
无论您的企业规模如何,优秀的 VoIP 提供商都会提供不止一种计划以满足您的业务需求。这意味着小型企业可以像大型公司一样从 VoIP 中获得同样多的收益,而无需签署额外的功能或不需要的时间。
VoIP 过去因其可靠性和质量而受到批评,这使得传统电话系统成为那些不担心省钱的人更喜欢的选择。然而,通过不断发展的技术和多次升级,VoIP 电话系统在企业中越来越受欢迎,曾经被认为是“未来电话”的东西正在迅速成为行业标准。