5 种小企业回头客策略

渴望恢复营业?据 Alignable 称,COVID-19 对 85% 产生了负面影响小型企业。

虽然消费者行为不太可能在一夜之间改变,但小企业主可以采取一些措施将消费者支出转移回当地社区。

我们的目标是帮助您快速康复。以下指南包含五种小型企业策略,您可以使用这些策略来更快地吸引客户。

回归业务策略

    1. 通讯
      成功重启的关键是沟通。让您的客户知道您以多种方式开展业务。考虑发送电子邮件通讯、在社交媒体上发帖、更新您的本地列表,并确保您的 商务电话问候语 都是最新的。此外,如果您有实际营业地点,则可以在您的商店前面放置一个“营业中”的标志。
    2. 健康与安全
      在宣布重新开业时,请务必同时概述您的企业为确保客户的健康和安全而采取的步骤。它可以像在电话系统的auto attendant 上创建一个选项“2”一样简单,以告知客户您的预防措施重新服用。您的企业是否偏向于老年人口?考虑提前一个小时营业,让高风险人群购物。
    3. 合作伙伴关系和推荐
      小企业联合起来更强大。现在是发展合作伙伴关系和推荐计划的最佳时机。无论您是创建推荐朋友计划、与附属机构建立关系,还是与其他本地企业合作,您都会在数量上变得更加强大。
    4. 免费广告
      当资金紧张时,企业必须发挥创意并利用每一个免费的广告机会。我最喜欢的一些免费广告渠道包括 Google 我的商家、Yelp、黄页和 Alignable。创建个人资料后,请务必添加照片、分享促销信息并鼓励客户发表评论。但不要就此止步,确保将您添加到您所在区域的每个本地目录中。
    5. 在线商店
      为了与亚马逊、塔吉特和沃尔玛等大型零售巨头公平竞争,小企业应该认真考虑迎合在线购物者的需求。Facebook、Etsy 和 Shopify 等网站对小型企业非常友好,可以让客户非常方便地探索市场和购买您的产品。

让您的客户了解情况

最重要的是,让您的客户了解最新情况是企业在重新开业时可以采取的最重要的一步。VirtualPBX Business Phone System 提供最简化的方式来管理您的营业时间,引入新的安全措施协议,并将客户引导至您企业中合适的人员或部门。

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