许多呼叫中心使用基于软件的电话让座席接听来电。对于新中心，软件和免费在线号码的配对可以帮助他们快速开始运营。
利用免费电话号码和 VirtualPBX 提供的 Web Phone 还可以负担得起开始接听电话。
今天的博客将探讨通过基于浏览器的 VirtualPBX 电话以及我们所有电话计划附带的电话号码快速设置呼叫中心和节省成本的可能性。
快速呼叫中心设置
任何呼叫中心的主要功能都是完成呼叫。当然，此功能要求中心有一个客户可以联系到他们的电话号码。
每个 VirtualPBX Business Phone Plan 都附带至少一个免费电话号码。对于呼叫中心，这条生命线可以让他们的客户访问 VirtualPBX 计划中的所有座席。
VoIP 号码的工作原理
一个由五名代表组成的呼叫中心开始接听电话可能和一个拥有 100 名代表的呼叫中心一样容易。
VoIP 计划中的电话号码不会遇到每个号码一个呼叫者的限制。一个在线电话号码可以根据需要与尽可能多的用户配对。唯一的限制是 VoIP 帐户上的用户数量。
我们允许无限数量的用户被添加到一个帐户。添加用户的过程很简单，并且电话号码已经到位，唯一剩下的任务就是为这些用户提供电话访问权限。
成本节约和快速启动
设置任何商务电话系统的初始成本主要在于硬件。
基本 IP 电话每部要花费 80 美元或更多。对于数十名员工，自付费用可能会达到数千。
这并不是说硬件手机不值得花钱。许多型号，如 VirtualPBX Store 中的型号——甚至是基本型号——为用户提供电话目录存储、会议支持, 和通话记录访问。这些和其他功能在许多情况下都可以很好地发挥作用，对于手头有大量现金的企业来说，财务影响可能不是负担。
然而，对于新的呼叫中心而言，快速拨打电话的能力至关重要。基于软件的电话与免费的在线电话号码完美搭配，可在几分钟内启动并运营业务。呼叫中心代理只需要一台可以运行该软件的设备。
网络浏览器兼容性
VirtualPBX Web Phone 具有在网络浏览器中本地运行的优势。它可以在支持这些浏览器的设备上的任何 WebRTC 兼容浏览器（Firefox、Chrome、Opera）中运行。
这使网络电话比只能在 Windows 或 Mac 计算机上运行的软件更具优势。大多数操作系统都有适用于主要网络浏览器的版本，因此呼叫中心可以在几分钟内为其座席设置工作站并部署网络电话。
在某些情况下，这可能需要设置计算机；对于其他人，这可能意味着使用移动设备。无论使用何种设备，网络电话都可以访问其底层 VoIP 系统的所有功能。
全功能软件手机
VirtualPBX 网络电话可以访问我们 VoIP 电话系统中可用的所有功能。它就像任何桌面电话一样，可以添加到任何用户。
对于呼叫中心而言，这意味着用户可以使用 Web Phone 接听来电、驻留电话和必要时转接电话。他们可以完全控制线路上的呼叫。
同样，系统管理员可以将用户的网络电话添加到 Ring Group 或 ACD 队列，因此可以将呼叫路由到适当的组和个人。管理员可以通过 ACD 队列仪表板监控实时呼叫，并按循环法等类别分配呼叫，以随机但均匀地分布在代表领域。
不要错过您的免费在线号码
Web Phone 和免费在线号码的完美结合，可以让企业快速运营，而无需大量的前期成本。
呼叫中心和其他新兴业务将从这些功能中受益。这是一种开始拨打和接听电话的简单方法，无需设置硬件电话，然后购买和携带电话号码。
整个包已准备好所有 VirtualPBX 计划。