您是否需要一种更好的方法来跟踪每天留给您的企业的数十封语音邮件?我们将向您展示如何自动化记录所有语音邮件的过程,以便您可以轻松跟踪和回复它们。
本快速教程将通过为您提供一个有用的示例:将 VirtualPBX Zapier 应用程序与 Google 表格链接。
只需几分钟的设置,您就可以记录留在公司语音信箱中的每条消息。然后您可以对它们采取行动,例如,将它们标记为已回答或创建报告以查看有关一年中特定时间留下的语音邮件的趋势。
Zapier 使用动作-反应格式。在这个 Zap 中:
- 操作:您的 VirtualPBX 帐户收到语音邮件
- 反应:Zapier 将该语音邮件的数据打印到 Google 表格中
您可以从顶部开始或移至下面的各个部分来继续学习本教程:
- 常见用例
- 材料准备
- 启动 Zap(配置 VirtualPBX)
- 选择 Zap 输出(配置 Google 表格)
常见用例
轻松查看下班后留下的消息数
查看重复呼叫者是否想念您的团队
显示销售人员留下消息的频率
查找最受欢迎的语音信箱
准备
您需要创建一个 Google 表格,该表格被标记为接受语音邮件数据,例如呼叫 ID 和时间戳。最快的方法是通过 复制我们的 Google 表格模板。
打开上面链接的文件。然后点击屏幕顶部菜单中的文件。点击以下下拉菜单中的制作副本,将工作表保存到您自己的 Google Drive。
动作
在您的 Zapier 主屏幕上,您首先需要选择 Make a Zap 按钮来创建一个新项目。
将加载一个新屏幕。这是您通过 Zap 的步骤开始工作的地方。作为第一步,您可以选择 VirtualPBX Zapier 集成。
确保选择 VirtualPBX 1.0.6 集成版本。此步骤的选择应用程序和事件部分可以随时更改。
您在此 Zap 中的触发事件将是新语音邮件选项。当来电者在您的帐户上留下语音邮件时,此选择会告诉您的 Zap 触发反应。
然后输入您的 VirtualPBX 帐户凭据并点击继续以继续下一步(添加您的 Google 表格)。
反应
作为您的第二步——您的反应——点击屏幕上的加号并选择您的应用(Google 表格)和操作事件(查找电子表格行)。
您在此处选择查找电子表格行 将允许您搜索现有数据并在未找到该数据时完成新行。在这里,您将通过其唯一 ID 搜索现有呼叫。如果该呼叫未在您的电子表格日志中列出,Zapier 将在您的工作表中输出新呼叫的数据。
正如您对 VirtualPBX 集成所做的那样,您需要先选择您的 Google 表格帐户,然后才能访问单个电子表格。
接下来,选择您要使用的电子表格和工作表(所选电子表格中的单独选项卡)。
您选择的Lookup Value 应该是Call ID 选项。在此选择的下拉菜单中,Zapier 将列出 VirtualPBX 应用程序以及可用于呼入呼叫的所有数据选项。呼叫 ID 在这里很有效,因为您将在 Google 表格中搜索与您的 VirtualPBX 帐户关联的每个呼叫都附带的唯一标识符。
确保选中标记为如果尚不存在则创建 Google 表格电子表格行的复选框。您的窗口将加载与此处显示的选项类似的选项。
此窗口中加载的选项的标题将与您放置在电子表格 A 行中的列标题相同。如上面的屏幕截图所示,呼叫 ID 的呼叫数据映射到 呼叫 ID 电子表格列。您可以通过单击任何下拉菜单来更改映射。Zapier 会将您选择的任何来电数据输出到您指定的列中。
如果您添加新标题,请务必检查您在 Zapier 中的映射。随着您对 Zapier 的工作方式越来越熟悉,您可以配置一个特别有用的数据字段是语音信箱 ID,它可以让您记录收到特定消息的语音信箱。此字段包含在本教程的准备部分的 Google 表格模板中。
现在您可以测试并继续将样本数据发送到您的电子表格。
准备就绪后,您可以打开 Zap 并开始处理语音邮件。