想想一个自动助理作为全职虚拟接待员,高效、灵活并且能够协调您组织的复杂呼叫树。
现在想象一下,部署可以与彼此将呼叫流量引导到您想要的位置。您可以使用附加话务员来补充您的主要电话号码,这些话务员可以接通个人 DID、振铃组和其他入站电话线路。
我们想分享我们最新功能“多个自动助理”的五个用例,您的企业可以利用这些用例。
多个自动助理的 5 个业务用例
1。多地点管理
拥有多个店面的特许经营和办公室分散的企业可以从使用多个自动助理中获益。使用 VirtualPBX 电话系统,管理员可以轻松管理每个位置的自动助理,并根据该位置可用的部门和服务自定义菜单选项。
2。提供多语言和国家支持
以客户的母语欢迎客户,打造个性化的来电体验。在通过广泛的呼叫树选项提供多语言支持时,公司可以使用一名以上的服务员。此外,国际公司可以利用免费电话和国际号码为加拿大、墨西哥等国家/地区提供特定区域的呼叫流程, 和英国。
3。推广产品、服务和促销活动
多个接线员可以用作专线,交替问候特定于季节性产品、服务或营销促销。例如,在节假日期间,您可能希望缩短客户完成销售所需的时间。电子商务商店可以使用辅助服务员来简化销售问题并通过电话处理订单。
4。紧急情况下的备用自动助理
让您的企业为意外事件和自然灾害做好准备。如果办公室或部门突然不可用,让后备服务员随时待命,您可以立即部署备用呼叫树。可以将呼叫路由到不同的位置、部门或第 3 方,以便在发生自发事件时为您的客户提供服务选择。
5。合并您的帐户并节省资金
我会告诉你一个大秘密。拥有多项业务的企业家可以通过将他们的业务整合到一个电话帐户中来节省电话费。您可以创建一个帐户,然后为每个企业添加额外的自动助理,而不是为每个企业开设单独的账户。您不仅会节省一大笔钱,而且在将年度开支交给会计师时,您还会节省很多时间。
试用多个自动助理
这些用例只是 Multiple Auto Attendant 功能的冰山一角。
想了解更多?今天,我们的VoIP 专家可以就如何在贵公司部署多个自动助理进行交流!