冠状病毒的迅速传播导致大量雇主考虑让员工在家工作。尽管对于病毒的危险性尚无定论，但事实是，组织正在认真对待在家工作并寻求帮助。
在家工作的主要挑战包括：
- 员工监督和问责方面的问题
- 失去员工面对面协作的好处
- 地理位置分散的员工面临电信挑战，导致呼叫处理、在线状态和消息传递脱节且不可预测。这通常是最大的挑战：公司自问 – 当我们的许多员工在外或在路上工作时，我们如何才能呈现统一、集中的组织结构？
IP 电话 (VoIP) 和 统一通信 (UC)，具有财务储蓄的红利效应。我们不必了解它的技术性 – 让我们来谈谈它如何帮助组织在员工安全地在家工作的同时蓬勃发展。
统一通信允许员工监督
今天改进的 UC 解决方案包括一个称为状态的功能，该功能指示员工在其工作站（无论位于何处）的状态。员工可以选择“有空”、“不在办公桌”、“午餐时”和“休假中”等状态。如果员工离开他们的工作站，他们的状态可以设置为自动更改。UC系统跟踪每个状态的时间，以进行实时监控和历史报告。
更进一步，许多公司已采用网络摄像头来确保员工在远程工作站工作。虽然这种方法可行，但建议雇主首先使用侵入性较小的措施，如在场和生产力指标，然后在错过某些基准时转向使用摄像头。“不在镜头前”可以作为一种特权，通过满足雇主对在家工作的员工的期望而获得。
协作沟通工具
随着工作与员工的分离，人们担心需要协作的项目会受到影响。这可以通过统一通信的视频会议功能来解决。使用此功能提供了一个将每个人聚集在一起并减少孤立感的实时团队环境。许多员工只是全天（或被要求）让他们的相机保持打开状态，以便快速“插入”。
解决电信挑战
当今更好的统一通信解决方案包括从连接到互联网的 PC 或笔记本电脑拨打和接听电话的能力。我们大多数人都知道这一点——但优质的 UC 系统还提供了将呼叫发送到“物理”线路（如家庭电话和手机）的选项，以防出现互联网问题。统一通信还通过在向客户拨出时发送公司的来电显示来解决隐私和公司形象问题。拥有多个地点的公司可以利用这项技术向呼叫者展示一个统一的组织，避免拨打多个号码才能到达正确地点的麻烦。
展望更好的家庭选择工作
通过利用统一通信技术，可以轻松克服在家工作的挑战。事实上，许多做出转变的公司将永远不会回到原来的方式。对他们来说，在家工作已经成为一个明智的选择。它提高了生产力、保留率、问责制和安全性。由于 UC 解决方案具有降低成本的额外优势，它也更便宜。虽然可能的流行病让我们重新考虑我们的运营，但最终结果可能会让事情变得比以往任何时候都好。