流行的 Phone.com 呼叫转移套件中的明星子功能
The Dent Doc 的总裁兼创始人 Mike Kolodziej 最近在接受采访时说：
“……来电显示路由是我最喜欢的功能之一，除了菜单，以及自动接收。
它显示上午 9:00 到下午 6:00 的操作时间选项，以便在上午 9 点到下午 6 点之间将呼叫发送到我的手机或我的承包商的手机。下午 6 点后，我将所有呼叫发送到我的 Phone.com 语音信箱。
所以 Phone.com，在一个非常真实的意义上，是我的后端公司办公室。它处理和组织我所有的电话，这是我在工作时间和下班后在汽车凹痕维修业务中所有收入的基础。”
所以这里我们有一个非常成功的小企业案例，其实际商业模式是具体且成功的，主要基于呼叫转移和 仔细的菜单规划，以及在来电显示路由上，当他选择使用它时，当他可以区分他的人时应该和谁谈谈，谁会浪费他宝贵的时间。
也许这是个人的，它可以等待。也许应该与推销员打交道的是难缠的客户。或者可能根本不适合他的客户类型，应该致电公司的不同技术人员，甚至是完全不同的业务，呼叫者在浏览清晰的菜单时会明白这一点。
对于一个经营非常活跃的企业并且每个月都会产生大量收入的人来说——他的时间确实很宝贵，就像一种有价值的、有限的商品。
这就是为什么所有打入他公司的电话都通过标准呼叫转移处理，直接转到他的一个主要手机和他的技术人员的手机 – 或者直接转到他的“Phone.com 公司办公室”，或者，正如他所说，他的“真正的虚拟办公室”。
DENT-DOC.com 的首席执行官还补充道：
“如果没有 Phone.com，我不知道该如何开展业务。
这个系统的独特优势让我能够过上我所过的灵活的生活。业务不会消耗我的生命，因为 Phone.com 让我避免浪费时间，而且电话永远不会侵犯我的私人生活……”
那么，呼叫转接和来电显示路由是否在小型企业主中如此受欢迎仅仅是因为它可以通过固定电话将呼叫路由到外地或任何地方的手机？它提供了一定的便利，仅此而已吗？
是的，也不是。是的，它确实如此，不，它的作用还不止于此。
它比这更深入。呼叫转移功能在这里发挥着深远的影响。让我们回到采访中，听听企业主对菜单还有什么看法。请注意他将菜单设置与呼叫转移使用紧密联系在一起：
“我能够按我认为合适的方式传播信息——按照我的意愿构建菜单。
不同的消息和呼叫者是我将呼叫路由到正确技术人员的标准。
1.按一个——如果你的凹痕比你的手掌还小。
2. 按二 – 如果您的凹痕比您的手掌还大。
3. 按三键 – 如果凹痕在您的保险杠上。
因此，电话菜单实际上为我节省了大量时间，而不是与我不应该与之交谈的客户交谈，而且在我的手机上浪费了很多时间。
那些浪费的时间我再也回不去和我不能与之做生意的人交谈了——所以现在几乎完全避免了浪费时间。”
所以，是的，呼叫路由或呼叫转移对他来说很重要——但至关重要的是，他现在能够避免浪费宝贵的时间，避免浪费在与他永远无法联系的人的电话交谈上与不适合他服务的人做生意；或者，谁根本不应该和他说话，业主操作员，而是更具体的技术人员，在这种情况下是保险杠或挡风玻璃或车门凹痕去除专家。
此外，他的手机通话时间不再被浪费，这意味着节省了大量资金。
因此，您可以花掉浪费的时间和精力，并坚持下去。突然间它又是你的了！犹如重获新生。工作中的时间和精力将永远不会再被不当浪费——如果我们不小心，我们会在电话上不必要地浪费多少时间？很多。
这位 CEO 的观点是，他可以创造收入，而不是将宝贵的时间和精力浪费在非生产性电话上。他还指出，在生活中，我们永远无法挽回那些浪费的时间。他们，简单地说，走了。永远不会回来。
那么你如何给这样的东西定价呢？你不能……但你一定会努力避免一遍又一遍地重复同样的错误。
经常使用 Caller ID Routing 的商务人士，比我们在 Dent Doc 的朋友使用的更多，例如，他们真的在应用他们的技术资源来关闭近 99% 的所有浪费或误拨的电话……他们甚至知道是谁在打电话给他们——他想接听谁，他不想接听谁。标准很简单，基于一个人的 Phone.com™ 虚拟办公室地址簿。
小企业主很聪明地使用呼叫转移来极大地限制他们在电话上与他们不应该浪费时间交谈的人交谈的时间。这是一个纯粹的实用性问题，不是吗？让我们面对现实吧，归根结底，决定公司成功与否的是一家小公司的老板。他或她的精力和专注力决定了公司能否正常运转。
如果店主将宝贵的精力和时间浪费在不必要的电话交谈上，那么时间和精力就被误导了，没有去做应该做的事情，无论是更仔细地监督销售、查看发票或账单，还是只需关闭新合作伙伴和新业务。
一个人只有这么多的带宽，只要付出很多的精力和时间——然后你就会自动驾驶。在自动驾驶仪上，你会犯错误，你会错过一些你不会错过的事情，如果你的注意力和精力在正确的方向上得到正确的训练，并且全力以赴的话，你就不会错过。
有趣的是，将时间浪费在误拨的电话上这种“老生常谈”的事情竟然会对公司的命运产生如此深远的影响，不是吗？
但它可以。
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