树叶开始变黄，早晨越来越冷，不知不觉中，黑色星期五就到了。您的小型企业是否配备了可以在这段繁忙时间管理增加的通话量的商务电话系统？
对于零售企业而言，黑色星期五的周末是本季最大的购物时间之一，也是假日购物季的正式开端。在准备过程中，您的公司需要确保客户服务到位，并且您的电话系统能够处理增加的客户请求。毕竟，您最不想看到的就是因为错过来电而失去业务。
在这个黑色星期五，商务 VoIP 可能是您的救星。与合适的提供商合作，您将可以使用范围广泛的功能，帮助您高效且有效地处理消费者需求：
自动话务员 – 自动话务员充当自动接线员并为您转接所有电话，因此您可以保持 24 小时电话畅通。每个电话都将得到专业的接听，无缝地转接至适当的部门或人员。
呼叫队列 – 呼叫队列是一种以有序、高效的方式处理呼叫的强大解决方案。它使您能够在呼叫到达时将呼叫分配给多个员工，并且如果所有座席都忙，还将按优先顺序保留呼叫。
如果您的企业需要升级电话系统，那么好消息来了。优质的企业 VoIP 系统可以快速、轻松地推出，正好赶上假日购物季。
如果您的企业已经实施了托管 VoIP 系统，您还应该确保您的网络能够支持在黑色星期五涌入您的线路的大量呼叫。
ProSIP® 网络健康检查 – ProSIP® 网络健康检查是一种为期 7 天的现场监控解决方案。在 7 天的过程中，ProSIP 团队将与您一起收集和审查您的网络性能数据，因此您可以确信您的企业 VoIP 系统正在以最佳性能运行。