本文最初发表于 2014 年
美国联邦通信委员会 (FCC) 目前正在考虑一项允许在飞机上覆盖蜂窝网络的提案，该服务可能包括 通过互联网打电话，但乘客是否可以在空中打电话由具体航空公司决定。虽然 FCC 尚未就是否允许在使用蜂窝覆盖的飞行期间使用手机做出最终决定，但交通部 (DOT) 将做出最终决定。如果 DOT 同意飞行中的蜂窝覆盖，那么航空公司仍然有权执行自己的规则，如前所述。就在上个月，FCC 取消了在 10,000 英尺以下使用个人电子设备（如 Kindle、iPad 和笔记本电脑）的禁令，因为它们不会干扰驾驶舱仪表。
但是，已经有一些航空公司，包括，Delta 和 JetBlue 已决定禁止飞行中的 VoIP，这是在 使用 PBX 电话系统进行业务设置。就在上周，Delta 的首席执行官向所有员工发送了一份全公司的备忘录，称 Delta 将不允许在任何航班上使用手机或 VoIP 电话。然而，达美航空首席执行官理查德安德森表示，一旦 FCC 正式解除手机禁令，该航空公司正在努力允许客户“门到门”使用文本、电子邮件和其他无声数据传输服务。
JetBlue 提供了一种新的机上 Wi-Fi 服务，称为 Sky-Fi，允许用户在飞机上访问互联网。上周，捷蓝航空打开了一个小窗口，乘客可以通过 VoIP 从商业客机拨打电话，虽然他们不鼓励拨打这些电话，但他们不会强制执行相关规定，而是根据具体情况进行处理。然而，在受到不安乘客的强烈抗议后，捷蓝航空正式取消了在其航班上使用 VoIP。捷蓝航空最近表示，“我们收到了许多客户的来信，其中大多数人表示他们不希望在机上进行语音或视频通话。我们目前不允许客户在机上使用 VoIP。我们的机上团队将像执行任何其他机上政策一样执行此规定。”
这些航空公司认为，机舱内的语音通话会影响乘客的旅行体验。在 2012 年的一项达美调查中，大多数客户和员工表示，机上语音通话功能会影响他们的飞行体验。由于语音通话可能会给其他乘客带来干扰，因此许多航班不太可能在其航班上允许 VoIP 或蜂窝网络覆盖。但正如 JetBlue 所证明的那样，找到一个快乐的媒介可能会有一线希望，在这个媒介中允许有一小段时间打电话，尤其是在商务航班上。