由 A.J.Windle，运营总监
伟大的领导者是难得一见的，如果您有幸与一位伟大的领导者在一起，您将立即知道优秀与伟大之间的区别。优秀的领导者以诚实和正直的态度行事，他们激励他人超越自我，赋予员工权力，让他们承担责任，并且是出色的沟通者。
要在 b2b 电话营销服务 行业取得真正的成功，必须具备这些不同的属性并利用它们来带领他们的团队达到新的高度。Marcia Jenkins 是 Quality Contact Solutions 的高级运营经理，她是 伟大的领袖。
Marcia 是 B2B 电话营销服务销售管理机器
Marcia 负责管理我们的 QCS 在家团队，是一位绝对的销售管理机器。她具有强烈的竞争精神，这种精神绝对具有感染力，虽然您很幸运能与她共事，但我会提醒您不要在销售摊牌中挑战她。相信我，我已经尝试过了，但胜算并不对我有利。
从质量保证、培训、项目管理、设施管理和运营管理，Marcia 了解每一个呼叫中心的方面，以及究竟应该拉动什么杠杆才能使指针移动得最多。我最欣赏玛西娅的地方是她“不加糖衣”的做法。如果有火，她会扑灭它，如果有终点线，我可以保证她会是第一个穿过它的人，如果有人在挣扎，她会在那里把那个人扶起来，将他们带到新的高度。
Marcia 以卓越的表现领导着她的 B2B 电话营销服务团队
您知道如何判断手头是否有一位出色的领导者吗？与直接向他们报告的人交谈。在过去的 12 年里，我亲眼目睹了玛西娅管理团队，如果我知道一件事，那就是她的团队对她作为领导者只有最高程度的尊重。为什么？她与他们沟通，她倾听，她授权她的团队做决定，她让他们负责，她总是公平的。正是这种方法激励团队每天将一切都留在现场，以提供他们可以提供的最佳 b2b 电话营销服务。
Marcia 知道 B2B 电话营销服务的伟大领导者必须产生结果
作为出色的领导者，玛西娅对结果充满热情。她每天都在努力工作，与她的团队一起工作，以确保她为他们提供成功所需的工具。说到实现目标，我喜欢玛西娅不怕弄脏自己双手这一事实。她总是愿意在她的团队需要她的任何地方跳进去，并提供帮助他们取得胜利的支持。她是一位伟大的老师，不仅通过指导而且通过行动来建立她的团队。行动体现了领导力，她的团队像运转良好的机器一样运转是有原因的。
由于她强大的沟通能力、行动领导力和明确的期望，我觉得没有一个项目是我不能放在她的盘子里并让它成功的。当您考虑杠杆以及如何推动绩效时，许多人会想到报告分析并仅根据数字做出决策。这就是善与伟大的区别。Marcia 可以像任何人一样阅读报告，但她不仅能够采用基于数字的方法，而且能够利用她的其他技能和属性来执行真正能让您获得成功所需结果的行动。
B2B 电话营销服务并不容易。但是，有了优秀的领导者，您就可以成功并从中获得乐趣。一个强大的团队在其优势上表现出多样性，并依靠彼此的能力来最大化结果。一位伟大的领导者将识别这些不同的优势并优化它们以创造最大的绩效。如果您正在寻找可以帮助您实现 B2B 电话营销服务目标的优秀领导者和强大的团队，请致电 1-866-963-2889 联系我们，然后按 1 进行销售。或发送电子邮件至 aj.windle@qualitycontactsolutions.com。
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A.J.Windle 是 Quality Contact Solutions 的运营总监。A.J.负责确保每个客户计划每天都取得成功，包括实现最重要的关键绩效指标 (KPI)。凭借深厚的呼叫中心运营背景，A.J.是一位亲力亲为的领导者，他的职业生涯建立在为他的团队、他的客户和他负责的业主运营的呼叫中心创造双赢关系上。A.J.喜欢记分，他为球队的记分牌感到自豪。A.J.知道伟大的领导者会找到一种方法来确保他们的团队获胜。可以通过 aj.windle@qualitycontactsolutions.com 或 516-656-5106 联系 A.J。