借助 VirtualPBX 和 PrintsMadeEasy，志愿者使用 Joplin 龙卷风信息 Facebook 页面为受害者现场求救
24 分钟是乔普林居民收到的所有警告，需要为 F5 龙卷风做准备，这场龙卷风将完全夷平密苏里这座小城市三英里的区域。这场毁灭性的龙卷风已被宣布为多年来最致命的龙卷风，在它的路径上留下了至少 139 名受害者和 100 多名失踪人员。
被龙卷风留下的混乱所包围，PrintsMadeEasy (http://www.printsmadeeasy.com) 亲眼目睹了沟通可靠的信息几乎是不可能的，并且很快成为一个关键问题。他们决心通过为受害者和志愿者设立支持热线来帮助乔普林人民保持联系。PrintsMadeEasy 在线运营总监 Susie Matthews 迅速联系了 VirtualPBX，寻求他们的支持。
作为 VirtualPBX 的长期客户，Susie 知道托管电话服务将是完美的解决方案，它允许志愿者回答有关捐赠投递地点、志愿者和医院位置的问题，并记录失踪人员的最新消息。
VirtualPBX 的回应是为 PrintsMadeEasy 提供额外的电话线路、本地号码和自动呼叫分配 (ACD) 队列，以帮助管理呼入电话的增加。此支持热线字段需要由 PrintsMadeEasy 创建的 Joplin Tornado Info Facebook 页面，以帮助 Joplin 的人们保持联系。
“因为我们距离乔普林的灾难如此之近，所以我们不想坐视不理，尤其是因为我们大多数人都熟悉受灾地点，”马修斯说。“VirtualPBX 捐赠了它的托管电话系统，这在过去对我们来说效果很好，还有一个本地号码供人们拨打。我们鼓励任何有兴趣加入我们的人给我们打电话。”
由于 PrintsMadeEasy 将空闲时间用于接听电话和更新 Joplin Tornado Info Facebook 页面 (http://www.facebook.com/joplintornadoinfo)，他们可能很快需要更多志愿者。借助 VirtualPBX，Matthews 可以快速轻松地为志愿者创建额外的分机。PrintsMadeEasy 和其他志愿者甚至可以在旅途中拨打和接听电话，因为虚拟 PBX 可以将电话转到任何地方的任何电话。目前在受影响地区以外工作的志愿者现在可以提供即时响应。
如此大量的支持和援助需要组织，VirtualPBX 很高兴能够提供一些急需的帮助。
“当长期客户打电话寻求实际帮助以提供重要服务（如他们的支持热线）时，唯一合理的回答是‘是’，”VirtualPBX 首席执行官保罗·哈蒙德 (Paul Hammond) 说。“在看到灾难后，得知我们可以提供有所作为的援助令人振奋，我们感谢 Susie 和她的团队的辛勤工作。我们很高兴能提供帮助。”
要在 Facebook 上关注您对乔普林灾难的任何需求，请访问 http://www.facebook.com/joplintornadoinfo 了解更多信息。