当潜在客户问我们是否可以为他们构建定制电话系统时,我们当然会首先回答“是!”
然后我们想到了两种方式,我们可以通过两种方式提供像手套一样适合他们业务的电话套餐。我们可以直接提供或更改我们已制定的计划,包括我们针对大型企业的Unlimited Minutes Plans和 Unlimited Users Plans 适用于通话量不高的企业。或者我们可以从头开始制定一个计划作为我们的Custom Voice Solutions之一。
每种方法的使用都取决于客户的需求,其中应包括与我们的销售团队进行对话,了解我们如何才能最好地提供帮助。请随时与我们联系,但要快速阅读我们的定制电话系统选项,请查看此博客以了解有关我们可定制的商务电话计划的更多信息。
修改后的标准计划
您可以在计划比较 页面上查看我们所有电话计划中可用的功能。这是一个很好的起点,可以看看我们是否已经有适合您需求的电话计划。
我们的计划旨在根据成本和可用的高级功能满足所有企业的需求。因此,大多数功能作为一个整体不能按菜单添加。但是,我们可以通过修改标准包中已包含的功能来创建自定义电话系统,但仍有一些回旋余地。
ACD 队列
之一企业定制电话计划的更明显方式是通过 ACD 队列。我们所有的 Unlimited Minutes 计划以及我们三个 Unlimited Users 计划中的两个都允许客户启用队列。
您可以根据需要在计划中添加任意数量的队列。然后您可以选择将哪些系统用户分配给队列。在标准 ACD 队列中,将用户添加到队列无需额外费用,但使用 ACD Queues Pro,由于其额外的企业功能(例如耳语/插入和动态实时监控),因此需要额外付费。
在您的计划中有一些用户没有分配到队列是完全没问题的。一个简单的例子可能是您的呼入呼叫代表和他们的经理想要 Pro 队列访问权限。否则,您可以让您的接待员、营销团队、开发团队和其他经理继续他们作为普通系统用户的身份,可以访问他们的计划提供的所有功能。
我们可以帮助您设置所有这些。我们经验丰富的员工可以确保您的队列初始配置符合您的喜好,并且您接受过从现在开始管理它的培训。
捆绑免费电话分钟
创建自定义电话系统的另一种方法是为您的计划分配免费电话通话时间块。
我们的所有计划都提供一个或多个免费电话号码。每个计划还附带一个预先确定的分钟数,在 Enterprise 上最多可达 2,500 分钟。
如果您预计会使用更多的分钟数,您可以轻松地提前购买大量的分钟数。预计连续数月或数年的大量来电也可以从与我们的销售团队的快速聊天中获益,以了解我们如何根据您的情况调整我们的费率。
Zapier 自动化
此外,我们还可以帮助您建立连接到 Zapier 自动化服务,以便您的电话系统与所有现有网络应用程序良好交互。
我们的许多客户在开始 VirtualPBX 计划之前使用其他应用程序进行通信。例如,他们可能会使用 Slack 作为他们的主要沟通方式。通过适当添加 Zapier 自动化,他们对 Slack 的青睐可以继续,但语音通话会增加。
有您一直使用的应用程序吗?快速浏览一下 看看它是否适用于 Zapier。我们的 VirtualPBX integration 适用于所有可用的 Zapier 应用程序。您可以直接将数据从另一个发送到另一个,例如将入站呼叫通知发送到 Slack 通道。我们将引导您完成快速设置过程。
完全定制的电话系统
一些企业设法超出了我们的标准计划很多。请参阅以下示例:
多层电话树:我们已帮助客户创建自定义的Auto Attendant 跨越多种语言并覆盖多个业务地点。我们的工程师可以构建通过多个电话树发送呼叫者所需的复杂路由。
短期政治总部:时间敏感的临时行动,例如政治总部 来为您的组织提供所需时间的长短服务。尽管我们希望我们的客户能与我们在一起多年,但我们认识到一年中某些情况和时间的无常(例如选举),我们很乐意根据您的要求快速制定定制计划。
与我们的团队交谈
需要强调的是,要创建满足您严格需求的定制电话系统,与销售部门的对话是必不可少的第一步。请记住,永远不会有任何购买压力。我们想听听我们如何才能最好地为您的企业服务,我们期待与您交谈。