我最近刚从阳光明媚的圣地亚哥参加 2017 年社交媒体营销世界回来，加州。清新的太平洋空气让我开始思考为什么 VoIP 将主导 P2P 营销的未来。
P2P 营销正在崛起
P2P（个人对个人）营销是一种专注于创造有意义的互动的实践。无论您的业务是 B2B 还是 B2C，都需要与您的潜在客户、客户和社区进行一对一的联系。营销人员看到一场变革就在我们眼前发生 – B2B 和 B2C 营销正在分解为人类互动的大熔炉 – 营销人员正在抛弃各自的大众方法策略，转而采用更个性化的方法。
什么是 VoIP？为什么它是 P2P 营销的未来？
简而言之，IP 语音 (VoIP) 技术允许人们通过互联网拨打电话。在一个每天通过互联网连接得越来越紧密的世界中，VoIP 电话正在成为企业将其产品和服务与全球有意愿的买家无缝连接的首选方式。
- 与准备购买的人建立联系 – 想象一下，如果“小型企业 Bob”可以拨打您公司的分机号，然后被引导至可以立即帮助他的合适人员或部门。借助基于云的电话系统，您可以根据 Bob 的意图准确自定义 Bob 与您的企业互动的方式。
- 消除社交广告的所有噪音 – 社交媒体上的广告非常适合点赞、评论和分享，但真正的转化发生在您与潜在客户建立更深层次的联系时。通过电话与人联系是通过有意义的互动将您的品牌从社交媒体竞争中脱颖而出的绝佳方式。
- 传统广告正在耗尽资源 – 如果您寄希望于运行廉价的 Facebook 广告，您可能会在不久的将来对您的覆盖率和每次点击费用数据感到失望。营销人员将不得不将他们的战略从传统广告转移到专注于与他们的受众创造有意义的 P2P 互动以实现真正的转化。
- 时间就是金钱 – 无论是寻求帮助的潜在客户还是现有客户，2017 年的客户都希望即时获得合格的支持。人们不想在售票队列中坐上几个小时。如果您的企业没有提供及时的支持，您的客户就会寻找您的竞争对手。
- 个性化沟通 – 人们希望与其他人交谈，而不是品牌或机器人。VoIP 呼叫是在交流复杂的产品、服务和支持时建立个人联系的更有效方式。通过使用 P2P 方法来解释您的产品和服务，您可以更好地确定满足特定客户需求的最佳解决方案，而不是提供一种放之四海而皆准的方法。
人们想要 Emoji 心形眼睛
大众客户交流作为一种营销形式正在过时。为了在 2017 年及以后取得成功，企业需要采用VoIP 商务电话系统来建立更加个性化的方法到销售、营销和客户保留。与企业不同，人们的情绪、偏好和爱好在他们的购买行为中起着不可或缺的作用。建立 P2P 营销方法是赢得客户的关键。