在您的组织中培训座席时，呼叫中心脚本可能是一个很好的资源。为您的座席提供呼叫中心脚本可以指导他们回答棘手的问题，并将不满意的客户变成您品牌最大的推广者。但是，即使在最有经验的联络中心，拥有完美的脚本并不意味着您的工作就完成了。为了 推动呼叫中心取得成功，您必须了解呼叫中心脚本的注意事项。
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