什么是业务连续性计划？
业务连续性计划 (BCP) 详细说明您的企业在各种紧急情况下将采取的行动。这些可能是对您公司的直接威胁，例如自然灾害（如洪水和火灾）、硬盘驱动器故障和网络攻击，也可能是区域性破坏，例如国家基础设施损失、交通中断和流行病。该计划应评估每一种情况发生的可能性以及每一种情况可能造成的损失。
事实上，BCP 应该概述您的人员将如何遏制和减少任何可能中断您的业务的紧急情况的后果。这应该包括使您的业务成为现实的绝对不可或缺的系统、流程和功能的列表。它应该详细说明你将如何使用特定的行动、人员和设备让他们继续前进。
业务连续性计划的要素
BCP 通常会为员工提供多步骤程序，供他们在每种情况下使用，以应对每种类型的灾难并从中恢复。但这并不意味着它应该是小说长度。如果它太长以至于没有人可以有效地使用它，那么它就不值得拥有。因此，在压力时期指导您的员工的时间应该恰到好处——而不是更长。小型企业甚至可能只将其放在一页上。
以下是构建 BCP 的基本支柱：
- 维持业务所需的最少资源
- 您将在紧急情况下操作的物理位置
- 哪些团队成员将在那里执行操作
- 全部要多少钱
但大多数计划还包括：
- 关于公司的一般数据，包括主要联系信息
- 计划的目的及其涵盖的内容
- 修改和更新计划的程序
- 其他政策
- 关于如何以及何时使用该计划的说明
- 应对每种紧急情况的步骤，包括清单和/或图表
- 重新审视和测试计划的时间表
最后一点至关重要。对企业的新威胁不断出现，您的企业及其环境不断变化。您的员工只有在定期接受有关该计划的教育和培训后才能使用该计划。只有在您对其进行测试、审核并改进其中的任何问题领域时，该计划才会保持有效。
制定业务连续性计划的好处
业务连续性规划和灾难恢复规划的其他好处分为几个主要类别，解释如下 — 但这些只是其中的一些好处。
加强您的业务：
因为准备 BCP 的过程会暴露您组织中的漏洞，它可以帮助您立即改善业务。你可能会回答你从未想过的问题。
- 如果计算机、互联网、电子邮件等停止运作，您的业务会怎样？
- 您的业务中是否有任何一个部分可能会失败并导致其他一切停止？
- 您是否有任何对您的持续运营至关重要的供应商或外包职能？
- 如果某些业务功能被中断，您有什么办法解决这些问题吗？
- 灾难过后，您的企业需要哪些知识和技能才能恢复元气？
许多公司通过这种规划发现并纠正了日常工作细节中的问题——甚至在他们以前从未想过要检查的领域。事实上，通过及早发现一些潜在的较小威胁已不再是问题。
投资者、员工和客户信心：
您的投资者会看到您的准备情况，并对您更有信心。您的员工也会将该计划视为您正在保护他们的工作和安全的标志。并且可以提升你的公众形象；它表明即使在灾难期间，您对客户来说也是可靠的。事实上，在紧急情况期间和之后保护您的品牌和声誉在财务上可能比其他任何事情都更重要，因为它确保 之后客户仍想向您购买。
减少财务损失：
成功的 BCP 的主要影响之一是它减少了财务风险和损失。这也延伸到会计领域：你可以根据“持续经营原则”以更高的价格对你的资产进行道德估值，该原则假设你将无限期地经营下去，而不是在未来被迫以更高的价格出售资产。大幅折扣。
保险范围：
没有 BCP，保险公司甚至不会承保某些风险。但是有了一个好的计划，他们会为您提供保障，甚至会为您提供保费折扣。这类似于健康保险公司对参与预防性健康活动的被保险人的激励。保险公司认识到，花费时间、注意力和思想来制定连续性计划的企业实际提出索赔的可能性较小。因为保险公司认为您对他们来说风险较小，这应该告诉您 BCP 可以显着降低您的公司在紧急情况下无法支付账单的风险。
合规性：
政府最终可能会要求您创建 BCP。最好在这种情况下完成创建，而不是让你的员工去做，或者匆忙引进一个局外人。联系 ROI 呼叫中心解决方案 今天 免费咨询。专业的工作人员会尽快回复您，解答您的问题。