我们的高级呼叫报告软件的一个较为低调的功能是它能够将呼叫中心指标发送到您的电子邮件收件箱。
在 Advanced Call Reports 中，您可以根据需要创建任意数量的报告，以便 分析您的 KPI 与入站和出站呼叫。然后，您如何检索这些报告取决于您——通过您的仪表板或通过您的电子邮件按需检索。
自动投递到您的收件箱的好处是比按需取件更快，并且可以让您在繁忙的工作日中按计划进行。让我们稍微探讨一下这些想法。
活动合并
您可能每天早上都会查看电子邮件，并至少花 10 分钟来筛选新邮件。作为呼叫中心经理或团队负责人，您的电子邮件可以让您通过订阅各种服务与公司部门和更广阔的商业世界保持联系。
如果您的呼叫中心指标可以成为其中一项服务会怎么样？
使之成为现实很容易。在 Advanced Call Reports 中创建日程表只需要您创建一个报告并知道何时需要查看它。非常简单，只需选择“创建计划”按钮，选择您想要查看的报告，然后标记其重复周期（每天、每周、每月……）和一天中您希望它发送的时间。
包含呼叫中心指标的电子邮件会在您需要时送达。在这里花几分钟时间，您就无需每天、每周或每月登录高级呼叫报告。它整合了您需要访问的位置以获得相同的信息，这对于拥有大量待办事项的人来说是一个极好的优势。
让你准时
自动提供呼叫中心指标，例如按响铃时间呼叫或 ACD Queues Pro 座席状态还提供了一个次要好处：它让您按时完成。
我们中的大多数人时不时会疏忽而忘记每周会议或季度分析概览。当发生这种情况时，通常会匆匆忙忙地参加会议或拼凑一份报告。如果你能拯救自己呢？
间隔适当的报告发送可以提醒您有关协会的约会。你周一早上的“销售部门周刊”电子邮件可以立即让你为与该部门的早会做好准备。在您的季度报告前一周提交的“公司指标”报告将使您的经理会议始终在您的脑海中浮现。
系统会提醒您即将举行的活动并显示使每次会议取得成功所需的必要业务指标。
保持呼叫中心指标有序
我们的Advanced and Enterprise Phone Plans 让您可以访问高级呼叫报告以及许多其他包含的功能，例如 ACDQueues Pro、通话录音和外部存储到 Amazon AWS。
我们全天候 24/7 讨论 VirtualPBX 电话计划如何满足您的需求，并向您展示高级呼叫报告如何适合您的业务。今天就开始讨论，了解我们如何让您的呼叫中心指标井井有条并适应您繁忙的日程安排。