我们的 视频通话 beta 测试正在进行中，要求解决一个重要问题：通话录音是否合法？
这个问题的广泛答案是“是”。但是，通过我们的商务电话套餐进行语音和视频通话的合法性围绕着一方和两方的问题当事人同意 – 为什么您在许多呼叫客户服务中心的开始时听到诸如“出于质量保证目的，您的电话可能被录音”之类的消息的原因。
当事人同意
数字媒体法项目详细介绍了一方同意和两方同意法律的含义。
简而言之，如果通话中只有一方（不包括录音机）同意录音，则单方同意的要求可以允许对通话进行录音。当你给一家公司打电话时，它关于通话录音的免责声明试图获得来电者的许可。
两方同意是不同的。需要双方同意的法律要求对话的所有各方都同意录音。此类法律对使用我们的视频通话或Audio Conferencing 功能进行的群组通话录音有明显的影响。
法律起源
这些类型的通话录音同意法源自许多不同的立法。南卡罗来纳州律师事务所 Matthiesen, Wickert & Lehrer 指出联邦立法 – 包括 1934 年联邦通信法、联邦窃听法和 1986 年电子通信隐私法– 这构成了联邦法律的基础，一般来说，只需要一方同意就可以使通话录音合法。
MWL Law 表示，许多州都遵循这种观点，制定了只需要一方同意的立法。不过，截至撰写本文时，11 个州对需要两方同意的书籍制定了更严格的立法。
您的业务怎么样？
根据您的公司所在地，您对“电话录音合法吗？”的回答可能与您的预期不同。
我们可以告诉您的是，许多企业在不触犯法律的情况下合法地记录了他们与客户的语音和视频交互。免责声明通常是获得同意所必需的，因此当您设置了适当的通知时，您可以可靠地将通话录音作为您业务实践的一致部分。
通话录音合法吗？
VirtualPBX 提供Call Recording 来电和去电。您可以在用户级别应用它，因此您系统上的一些用户可以记录入站，一些入站，而其他用户可以记录两者或根本不记录。
我们的影响范围仅限于为您提供高质量的产品，该产品能够将您的对话存储在您的计划或 结合亚马逊存储。我们希望您的企业能够以合法的方式完成有关捕获对话的尽职调查。在为您自己的企业考虑录音时，您当地的法律顾问是第一个开始的地方。