20 多年来，VirtualPBX 在通信行业表现出色，上周，我们的首席运营官 Lon Baker 受邀参加 SaaS District 播客解释我们公司是如何诞生的成为现实。
简而言之，Lon 向主持人 Akeel Jabber 解释说，VirtualPBX 通过倾听客户的需求和关注整体市场的趋势，已经能够与更大的竞争对手保持同步。VirtualPBX 一直保持敏捷并愿意冒险——这两个特征在过去几十年中被证明对促进我们的发展以及我们的产品和服务质量非常有效。
朗贝克的历史
我们公司成立时，Lon 并不是从 VirtualPBX 开始的。事实上，他在他们的 SaaS District 对话中告诉 Akeel，他积极参与了一家他称之为“分布式帮助台系统”的初创公司。他和他的合作伙伴正试图带来一种云 -在广泛使用云服务器之前为企业提供基于服务的服务。
90 年代的这项工作包括使用 VirtualPBX 电话服务，该服务允许客户支持代理从远程位置接听电话。在公共宽带接入使几乎任何人都可以在家工作之前，这是远程分布式工作。
从第一天开始引导
“我们从第一天起就完全自力更生了，”Lon 在谈到他过渡到公司 COO 的角色时继续谈到 VirtualPBX。他还称 VirtualPBX 是服务范围不断扩大的“中端玩家”。不过，他强调所有 VirtualPBX 员工都在远程工作，我们使用自己的电话服务来实现这一点。
我们自己产品的这种使用反映在客户如何适应 COVID-19 大流行等情况。“去年 COVID 时，我们的大多数客户都无缝过渡，因为我们的系统就是为此而设计的。他们不必考虑它，” Lon 说。
SaaS 出现之前的 SaaS
VirtualPBX 现在为其客户提供的可靠基础架构是在车库中创建的。它创造了一种新型服务 – 软件即服务 (SaaS) – 在它流行和被视为可能之前。
“在 SaaS 出现之前，我们就是 SaaS，” Lon 在 SaaS District 对话中指出。“过去我们的电话公司 Pac-Bell 说 [我们正在做的事情] 是不可能的。”
“我们在旧金山的车库中构建了我们的第一个系统，引入了 [来自 Pac-Bell] 的 T1 线路。Pac-Bell 不知道我们要做什么，并发誓 [最终目标] 无法完成。”
这种方法，通过追求所谓的无法实现的，从 Lon 在他自己的公司的日子延续到 VirtualPBX，从车库开始，到今天，VirtualPBX 通过密切关注市场趋势。
聆听趋势
“您的同行选择了什么？” Lon 在 SaaS District 播客中问道。
正是这个问题推动了 VirtualPBX 作为一家公司并为其指明了方向。然后像 Lon 这样的管理者可以考虑他们想要从事哪些行业，例如远程工作，以及他们可能需要放弃哪些行业。
“在谈到增长战略时，” Lon 继续说，“它真正关注的是哪些行业正在增长，而不是担心那些没有增长的行业。”em>
这促使 VirtualPBX 追求新功能，例如 Video Conferencing，这有助于企业提高远程工作能力。同时，我们致力于我们的语音服务，并将 Business SMS 开发为关键功能，因为它们对工作的整体未来。
“我们认为语音和短信确实是市场上更大的参与者，” Lon 指出。“尤其是发短信。随着新一代进入职场，他们更喜欢发短信和异步通信。”
在 SaaS 区聆听 VirtualPBX
您可以通过聆听他的在 SaaS 区与 Akeel Jabber 的整个对话。或者在 Spotify, Apple 播客，Google 播客，或 YouTube。
您还可以在他的 领英。请继续关注我们的博客，了解 Lon 和其他涵盖最新商业通信新闻的播客之间的更多对话。