当小企业主希望削减开支时，他们更愿意避免任何会中断业务运营的事情，或者将宝贵的时间花在学习如何管理另一个通信系统上，这就是为什么他们越来越多地转向托管服务而不是在线服务- 可用的站点选项。相反，他们宁愿拥有一个能够降低成本的解决方案，同时让他们能够专注于业务运营和客户。对于小型企业电话系统，托管服务（包括托管 VoIP）提供简单可靠的通信，其中包括顶级功能，而价格仅为使用旧的、遗留 PSTN 网络的一小部分。这可能是小型企业转向托管服务的最大原因。
当今的现代小型企业使用各种技术，需要大量的 IT 支持。通过转向托管电话服务提供商，小型企业可以限制在其现场位置管理的网络设备，并缩减其总体 IT 预算。托管 VoIP 网络消除了对现场电话服务器的需求，并将维护负担转移到服务提供商而不是最终用户身上。然后，企业家可以放心地经营他们的小型企业，因为他们知道服务提供商的专业人员正在确保他们的通信保持安全可靠。
托管服务的另一个好处是作为业务连续性和灾难恢复计划的一部分为电话网络提供安全性。通过将电话网络托管在不同的位置，受灾难情况影响的企业能够保持免费和开放的通信线路，以确保他们的客户、合作伙伴和代理保持联系和可用。这减少了停机时间，并使企业能够迅速从其他严重的危机情况中恢复过来。
托管服务还提供比遗留系统更大的移动性。当今许多托管 VoIP 提供商提供的软电话应用程序允许将任何智能手机或笔记本电脑变成商务电话分机。这些应用程序为需要员工异地工作的企业提供了移动性，并提供了当今许多顶尖人才所期望的灵活性。现代软电话使企业家可以在 Wi-Fi、3G 和 4G 网络可达的任何地方扩展业务。
在电话服务方面，托管 VoIP 网络为小型企业提供了传统 PSTN 提供商无法提供的多功能性、功能和价位。它们为全面的灾难恢复计划提供了一种智能替代方案，并为在家工作或出差的员工提供了灵活的选择。这些功能加上托管 VoIP 系统的易用性，使其成为各地小企业主的正确决定。