电话公司通过称为电话编号计划的编号方案分配电话号码。为了按地理区域细分电话号码，添加了一个三位数的区号，这也增加了可用号码组合的数量。
随着电话的普及，越来越多的人要求提供电话号码，因此对区号的需求也在增加。
区号于 1947 年在美国的大城市首次引入。分配最初是根据特定地理区域的电话量进行的。后来这扩展到按州甚至州的子部分分隔电话号码。传统上，来电者在拨打同一区号区域中的另一个号码时，只能拨打一个七位数的电话号码。然而，这种情况在过去十年左右发生了变化，因为手机的大量使用大大减少了可用电话号码的数量。
现在大多数电话都需要拨打完整的十位数号码（即使是在同一区号内拨打），因此记住多个电话号码变得越来越困难。实名号码可让客户和潜在客户轻松记住您的联系信息并拨入。
以下是个性化号码提供无混淆通话的两种方式：
无需记住区号
实名号码完全消除了拨入的人必须记住您公司的区号的需要。虚拟号码不仅有易于记忆的单词或短语来代替最后七位数字，而且作为免费电话号码，没有专用的区号。最重要的是，免费电话号码（例如 400）的召回率非常高。因此，如果一家公司实施虚拟号码，他们就是在为他们的客户（和未来的客户）创造一种简单而令人难忘的联系方式。
提供不同区号的免费通话
大多数主要电话公司都提供本地和长途电话服务。此外，许多用户已通过有线电视和互联网提供商或第三方（也包括长途电话）切换到 IP 语音 (VoIP) 计划。但是，仍然有许多电话计划对长途电话或特定区号以外的电话收费。当您为您的公司添加一个个性化电话号码时，您就是在告诉您的客户，无论他们从哪里打电话，他们都可以联系到您，而不会产生任何费用。
在当今时代，企业不断与竞争对手竞争以吸引客户。由于竞争如此激烈，公司需要为入站通信创建简单直接的渠道。虚拟电话号码是一种令人难忘且简化的拨入方式，同时帮助您的企业在竞争中脱颖而出。