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测试紧急通知系统的最佳实践

您的公司或组织刚刚投资了一个新的、最先进的紧急通知系统。您与您的供应商一起设置了它,并且对您投入这个非常重要的项目的时间和资源感到满意。向前迈进,如果有任何类型的紧急情况……阅读更多

受益于外包联络中心的 10 家企业

如果你最近开始创业,你就会知道它需要你的大量关注。你必须有弹性,专注,并有强烈的精神态度。没有这些东西,您将无法应对充满挑战的时代。说到充满挑战的时代……我们都活着……阅读更多

利用入站短信改善您的客户服务

众所周知,人们越来越依赖智能手机。事实上,发短信已成为人们选择的第一大交流方式。早在 2017 年,DOMO 的一项研究就发现,全球每分钟发送的短信超过 1500 万条。那是……阅读更多

如何衡量统一通信工具的投资回报率

当需要分析您公司的通信系统(包括电话系统)以及它们如何影响底线时,您应该从哪里开始?您应该查看哪些费用?如何找出它们如何影响收入?在 DiRAD,我们可以帮助您制作……阅读更多

内部与外包电话营销服务成本比较

在考虑使用外包电话营销时,通常未说明的问题是“如果我选择在内部建立团队,报价成本与我的内部成本相比如何?”。